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IT support staff (m/f/d) in Wissen

Der Europapark zaubert Menschen ein Lächeln aufs Gesicht. Wenn auch Sie dazu beitragen wollen, dann kommen Sie in unser Team.

Jobbeschreibung

Arbeiten im Europa-Park  - Das bedeutet ein facettenreiches Aufgabenfeld, mit viel Freiraum für die persönliche Entwicklung. Über 5,7 Millionen Besucher aller Nationen kommen jede Saison, um sich von über einhundert Attraktionen und Shows begeistern zu lassen.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine(n) IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Area of responsibility:
  • Annahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen als „Single Point of Contact“
  • Eigenverantwortliche Betreuung der Mitarbeiter im Supportfall
  • Beratung hinsichtlich Software und Hardwarelösungen
  • Bearbeiten von Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support
  • Analyse von Störungen und Fehlerbehebung
  • Klassifikation, Priorisierung und Erfassung im Ticketsystem
  • Installation und Konfiguration von IT-Systemen
  • Dokumentation von Lösungsbeschreibungen
Profile:
  • Idealerweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich beispielsweise als Fachinformatiker oder Systemelektroniker, alternativ eine langjährige Praxiserfahrung im IT Umfeld
  • Du hast mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung und verfügst über ein umfangreiches IT-Allgemeinwissen
  • Du hast profunde Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows, Windows Server und automatisierter Softwareverteilung (Baramundi)
  • Fundiertes Wissen im Bereich der MS Office Produktfamilie ist wünschenswert
  • Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie Service- und prozessorientierten Architekturen
  • Weil du weißt, worauf es in deinem Beruf ankommt, bist du qualitäts- und verantwortungsbewusst. Als Mitarbeiter im IT-Service bist du ausgesprochen dienstleistungsorientiert
  • Du hast das Ziel immer im Blick und stehst gerne in Kontakt mit anderen.
  • Dein verbindliches Auftreten und deine Kommunikationsfähigkeit sind das i-Tüpfelchen, das dich zum perfekten Kandidaten für diesen Job macht.
We offer:
  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit anspruchsvollen, abwechslungsreichen Aufgaben
  • Ein hochwertiges, funktionales Arbeitsumfeld, bei dem es dir an nichts fehlt.
  • Die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich auf einer hohen Ebene zu entfalten.
  • Eine Vielzahl an Benefits und Zusatzangeboten im Europa-Park und bei unseren Kooperationspartnern.  
  • Eine hauseigene Akademie, die dir ein breites Spektrum an Weiterbildungsoptionen bietet. 

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Wissen
Jobart
Praktikum
Tätigkeitsbereich
Freizeit / Tourismus, Gastronomie / Catering
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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