Customer Experience Project Manager*in (w/m/div.) in Köln

Du hast Lust, Teil eines neuen Teams zu werden, das Entwicklungspotentiale entschlüsselt und Projekte zur Prozessoptimierung im Bestandskundengeschäft umsetzt? Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der Customer Experience für den Erfolg unserer internationalen B2B Kunden mit den Trusted Shops Vertrauenslösungen.

• Du entwickelst zusammen mit den Stakeholdern passende Strategien und Maßnahmen zur Optimierung von Prozessen
• Du leitest Projekte und treibst die erfolgreiche Implementierung voran
• Du sorgst für bestmögliche Kommunikation und Transparenz
• Du stellst durch ein an den Unternehmenszielen ausgerichtetes Projektcontrolling den nachhaltigen Erfolg sicher
• Du erstellst Management-Präsentationen und Performance-Analysen als Entscheidungsgrundlagen für das Management
• Du übernimmst organisatorischen Aufgaben für die Customer Experience Unit

• Du hast Dein betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen  (Schwerpunkt Digitalwirtschaft, Marketing oder Kommunikation von Vorteil)
• Du bringst Berufserfahrung mit, idealerweise im E-Commerce, Prozess- und Projektmanagement
• Du sprichst fließend Englisch (weitere europäische Sprachen von Vorteil)
• Du hast hervorragende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Du zeigst hohe Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Ergebnisorientierung
• Du bist routiniert mit MS Office, insbesondere mit MS Excel

Das bieten wir Dir:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke im Herzen von Köln
• 30,5 Tage Urlaub
• Intensive Einarbeitung in deiner Abteilung und in der Trusted Shops Organisation
• Buddy Programm – ein erfahrener TS Mitarbeiter, der die ersten Schritte mit Dir macht
• Weiterbildungsmöglichkeiten, Besuche von Messen, Tagungen und Konferenzen
• Teamevents, Karnevalspartys, Weihnachtsfeier, Sommerfest mit Dir + 1 (oder gleich Deiner ganzen Familie) 
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser, Tee)  und Obst, bezuschusster Lunch
• Gesundheitsprogramm mit Sportkursen und Präventionsmaßnahmen und der möglichen Gutschrift eines zusätzlichen Urlaubstags
• Ein internationales, aufgeschlossenes Team voller Tatendrang und einem gemeinsamen Ziel: den E-Commerce sicherer zu machen
• Eine einmalige Unternehmenskultur, in der es auf Vertrauen, Persönlichkeit, Wertschätzung, freies und selbstständiges Arbeiten und das Lernen aus Fehlern ankommt