Teamleiter Salesforce (m/w/div.) in Köln

Als Teamleiter (w/m/div.) Salesforce übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung für Dein Team und trägst zusammen mit diesem zum Wachstum von Trusted Shops bei. Du arbeitest eng zusammen mit dem Marketing, dem Sales und dem Customer Success Management. Du hast Lust auf eine neue Herausforderung und willst unsere Salesforce Nutzung mit deinem Team auf ein neues Level heben? Konkret kommen folgende Aufgaben auf dich zu:

• Die fachliche und disziplinarische Führung des Salesforce Teams
• Fachliche und technische Weiterentwicklung des CRM-Systems
• Du sammelst, analysierst, konsolidierst zusammen mit deinem Team Änderungswünsche der Anwender, entwickelst daraus geeignete Lösungsansätze und bringst diese in regelmäßig stattfindenden Sprints zur Umsetzung
• Du stellst den laufenden Betrieb von Salesforce sicher
• Du agierst eng mit den Fachbereichen, die Salesforce als Anwender nutzen
• Du schaffst Strukturen, stellst das Anforderungsmanagement sicher und erstellst eine Strategie für die Nutzung und Entwicklung von Salesforce bei Trusted Shops
• Du analysierst und optimierst kontinuierlich die Prozesse die in Salesforce implementiert sind und entwickelst Ideen für Effizienzsteigerung und schnelle Umsetzung von Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Salesforce (Cloud, Einstein, APEX etc.)
• Eine analytische Denkweise sowie Erfahrung in der Kommunikation mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Eine proaktive Arbeits- und Denkweise sowie die Motivation über den Tellerrand zu blicken und Umsetzungsstärke
• Erfahrung in der Führung von Teams ist wünschenswert
• Sehr gute Englisch- sowie Deutschkenntnisse