Support Associate (f/m/d) Limited 6 months in Dresden

Jobbeschreibung

SAP started in 1972 as a team of five colleagues with a desire to do something new. Together, they changed enterprise software and reinvented how business was done. Today, as a market leader in enterprise application software, we remain true to our roots. That’s why we engineer solutions to fuel innovation, foster equality and spread opportunity for our employees and customers across borders and cultures.

SAP values the entrepreneurial spirit, fostering creativity and building lasting relationships with our employees. We know that a diverse and inclusive workforce keeps us competitive and provides opportunities for all. We believe that together we can transform industries, grow economics, lift up societies and sustain our environment. Because it’s the best-run businesses that make the world run better and improve people’s lives.

PURPOSE AND OBJECTIVES 
Als SAP Product Support begleiten wir unsere Kunden beim erfolgreichen Einsatz unserer Lösungen. Hierfür liefern wir pro- und reaktiven 24x7 Support, eingebettet in eine global verteilte Organisation. Als Teil dessen unterstützt unser Team vom Standort Dresden aus Kunden auf der ganzen Welt beim störungsfreien Betrieb ihrer Systeme und Anwendungen. Freude an der Lösung oder Vermeidung von Problemen in enger Interaktion mit dem weltweiten Kollegenteam und den Kunden ist unsere Motivation.
EXPECTATIONS AND TASKS 
• Betreuung produktiver Kundensysteme vorrangig im Bereich Supply Chain Management / Advanced Planning and Optimization
• Bereitstellung von Lösungen für konkrete Kundenanfragen und Systemfehler
• Direkter Kontakt mit Kunden auf vielfältigen Kommunikationskanälen
• Analyse von Geschäftsprozessen, Systemeinstellungen, technisches Systemverhalten (Debugging, Tracing)
• Hohes Maß an Zusammenarbeit mit Kollegen über Organisationsgrenzen hinweg, insb. mit Wartung und Entwicklung
• Erstellung von Inhalten für interne und externe Wissensdatenbanken
EDUCATION AND QUALIFICATIONS / SKILLS AND COMPETENCIES
Notwendige Voraussetzungen 
• Abschluss (Uni, FH, BA) in IT, Natur, Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften
• Sprachkenntnisse Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Sprachkenntnisse Englisch fortgeschritten
• Programmiererfahrung in mind. einer Programmiersprache (Java, C, ABAP, o.ä.)
• Ausgeprägte Kommunikationsfertigkeiten 
WORK EXPERIENCE
Das Stellenangebot richtet sich an Absolventen und Berufsanfänger

WHAT YOU GET FROM US

Success is what you make it. At SAP, we help you make it your own.

A career at SAP can open many doors for you. If you’re searching for a company that’s dedicated to your ideas and individual growth, recognizes you for your unique contributions, fills you with a strong sense of purpose, and provides a fun, flexible and inclusive work environment – apply now.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Standort

Dresden

Jobart

Karrierestarter

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein