MitarbeiterIn im Kundensupport für die Hauptsaison 2020 (m/w/d), Freiburg
Als saisonaler Mitarbeitender bist Du im First-Level-Support tätig. Hier bist Du verantwortlich für die Beantwortung der Fragen unserer Kunden am Telefon und per E-Mail sowie die Weiterleitung an die verschiedenen Fachbereiche. Dabei meisterst Du im Team die alltäglichen Herausforderungen in unserer Hochsaison und trägst dazu bei, dass unsere Kunden unseren First-Level-Support zu schätzen wissen. Mit unserer Einarbeitung startest du ca. im Februar und unterstützt uns bis ca. September (Start- und Endtermin nach Absprache). Bei beidseitigem Interesse, Bedarf und Eignung besteht gegebenenfalls die Möglichkeit, über den befristeten Zeitraum hinaus bei JobRad zu arbeiten.
Was du machen wirst:
- Du arbeitest mit unserem Team im First-Level-Support
- Du bist die erste Anlaufstelle bei allen Fragen zu unserem Produkt
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Fachbereichen
- Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft
Was wir bieten:
- Eine vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe
- Ein hochmotiviertes, interdisziplinäres Team
- Eine umfangreiche Einarbeitung
- Die Mitgestaltung eines neuen, schnell wachsenden Ecopreneurs
Was wir erwarten:
- Abitur
- Dir gelingt es, Dich in Kollegen und Kunden hineinzuversetzen und deren Bedürfnisse schnell zu erkennen
- Du verfügst über ein professionelles Auftreten und bist stark in der Kundenkommunikation
- Du telefonierst gerne, lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen und bist belastbar
- Du gehst im Arbeitsalltag strukturiert vor, verbunden mit einer sorgfältigen Arbeitsweise
- Du bist zuverlässig und flexibel und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
- Du bist ein Organisationstalent und Teamplayer und hast ein sehr freundliches Auftreten
- Deine Support-Erfahrungen wären ein Plus
Bewerben
Wenn Dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Extra Informationen
Start: ca. Februar/ März 2020, befristet bis ca. Oktober
Arbeitszeit: Vollzeit
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Freiburg
- Arbeitsstunden pro Woche
- 40
- Jobart
- Vollzeitstelle
- Gehaltsangabe
- 2.500€ pro Monat
- Verantwortlich für
- Kudenberatung, Annahme von Telefonaten, Beantwortung von Anfragen, Schnittstelle zwischen Kunden und Mitarbeitern
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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