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MitarbeiterIn im Kundensupport für die Hauptsaison 2020 (m/w/d), Freiburg

Als saisonaler Mitarbeitender bist Du im First-Level-Support tätig. Hier bist Du verantwortlich für die Beantwortung der Fragen unserer Kunden am Telefon und per E-Mail sowie die Weiterleitung an die verschiedenen Fachbereiche. Dabei meisterst Du im Team die alltäglichen Herausforderungen in unserer Hochsaison und trägst dazu bei, dass unsere Kunden unseren First-Level-Support zu schätzen wissen. Mit unserer Einarbeitung startest du ca. im Februar und unterstützt uns bis ca. September (Start- und Endtermin nach Absprache). Bei beidseitigem Interesse, Bedarf und Eignung besteht gegebenenfalls die Möglichkeit, über den befristeten Zeitraum hinaus bei JobRad zu arbeiten.

40 Stunden pro Woche
2,500€ pro Monat

Was du machen wirst:

  • Du arbeitest mit unserem Team im First-Level-Support
  • Du bist die erste Anlaufstelle bei allen Fragen zu unserem Produkt
  • Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Fachbereichen
  • Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft

Was wir bieten:

  • Eine vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe
  • Ein hochmotiviertes, interdisziplinäres Team
  • Eine umfangreiche Einarbeitung
  • Die Mitgestaltung eines neuen, schnell wachsenden Ecopreneurs

Was wir erwarten:

  • Abitur
  • Dir gelingt es, Dich in Kollegen und Kunden hineinzuversetzen und deren Bedürfnisse schnell zu erkennen
  • Du verfügst über ein professionelles Auftreten und bist stark in der Kundenkommunikation
  • Du telefonierst gerne, lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen und bist belastbar
  • Du gehst im Arbeitsalltag strukturiert vor, verbunden mit einer sorgfältigen Arbeitsweise
  • Du bist zuverlässig und flexibel und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
  • Du bist ein Organisationstalent und Teamplayer und hast ein sehr freundliches Auftreten
  • Deine Support-Erfahrungen wären ein Plus

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Wenn Dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Extra Informationen

Start: ca. Februar/ März 2020, befristet bis ca. Oktober

Arbeitszeit: Vollzeit


Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Freiburg
Arbeitsstunden pro Woche
40
Jobart
Vollzeitstelle
Gehaltsangabe
2,500€ pro Monat
Verantwortlich für
Kudenberatung, Annahme von Telefonaten, Beantwortung von Anfragen, Schnittstelle zwischen Kunden und Mitarbeitern
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Ja
Sprachkenntnisse
Deutsch

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