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Service-Tester

Wir suchen deutschlandweit professionelle Mitarbeiter für unser Team von Service-Testern. Diese aufregende Gelegenheit erfordert, dass Sie ein Geschäft besuchen, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen bewerten und uns Ihr Feedback geben, indem Sie online einen Fragebogen ausfüllen. Diese Rolle und die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, erlaubt es den Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, ihre Kundenerlebnisse zu verbessern. Mystery Shopping kann jederzeit und überall ausgeführt werden und eignet sich daher besonders gut als Nebenverdienst.

Was du machen wirst:

Wen wir suchen:

  • Wir brauchen Service-Tester, die sich im Umgang mit Menschen wohl fühlen und sich leicht verschiedenen Situationen anpassen können. Als Service-Tester erfüllen Sie wichtige betriebswirtschaftliche Aufgaben:
  • Er/Sie überprüft den Service und die Freundlichkeit des Personals.
  • Er/Sie beobachtet den Umgang mit Reklamationen oder Umtausch.
  • Er/Sie ermittelt die Fachkompetenz z.B. bei Produktberatungen.
  • Er/Sie testet die Einhaltung der Betriebsregeln.
  • Er/Sie kontrolliert die Sauberkeit.

 

Besuchstermine richten sich nach Ihren Bedürfnissen und Ihrer Verfügbarkeit: Sie können selber auswählen, welche Boutiquen Sie wann bewerten möchten. Die Vergütung beträgt 15 bis 35 Euro pro Mission (je nach Zeitaufwand). Jede Bewertung wird risikofrei über PayPal bezahlt. Sie erstellen ein Profil auf unserer Website - wir kontaktieren Sie mit möglichen Aufträgen und Sie können sich auch jederzeit online für Aufträge melden.

Was wir bieten:

  • 15€ - 35€ pro Stunde
  • Risikofreie Bezahlung via PayPal
  • Flexibilität: Sie können selber auswählen, welche Boutiquen Sie wann bewerten möchten.

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Deutsch- und/ oder Englischkenntnisse - in Wort und Schrift.
  • Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit - Fähigkeit, Situationen objektiv zu beurteilen: wir brauchen Ihr Feedback sowohl zu den positiven Bereichen als auch zu den Dingen, die verbessert werden müssen.
  • Umfassende und genaue Berichtserstellung
  • wir benötigen einen detaillierten Bericht
  • Gute Liebe zum Detail.
  • Die Möglichkeit, unparteiisch zu bleiben und sicherzustellen, dass Ihre Rolle als Service- Tester vertraulich behandelt wird.
  • Computer Literate
  • Sie brauchen Zugang zu Ihrem eigenen Laptop, Tablett oder unserer Smartphone-App.
  • Bereitschaft zur Vorbereitung und Schulung online
  • Idealerweise sind Sie ein Modeliebhaber mit starkem Interesse an Luxusmarken
  • Mindestalter 18

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Extra Informationen

Wir sind Albatross CX und helfen Premium- und Luxusmarken dabei, sich an ein stetig wandelndes Umfeld anzupassen. Viele Konsumenten sehen Marken nicht mehr nur als Anbieter von Produkten, sondern als Teil ihres Lebensstils. Sie möchten unverwechselbare und unvergessliche Erfahrungen sammeln und eine langanhaltende Bindung aufbauen. Wir wollen diesen Marken dabei helfen, sich an unsere stetig verändernde Welt anzupassen. Albatross CX ist die Agentur für Kundenerfahrungen für
Premium- und Luxusmarken und bietet maßgeschneiderte Konzepte: eine Kombination aus Mitarbeiter-Feedback, Auswertung von Kunden-Evaluationen, Einblicke sowohl von Kunden- als auch Verkäuferseite, sowie Training und Coaching. Diese Programme bieten unseren Kunden eine ganzheitliche Lösung, die die Mitarbeiter mit einbezieht, Kunden inspiriert, sowie langanhaltende und gefühlsgesteuerte Beziehungen erzeugt. Über 200 Premium- und Luxusmarken weltweit vertrauen auf Albatross CX.

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hauptschule, Realschule, Fachabitur, Abitur, Hochschule/Universität, Andere
Standort
Bundesweit
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 32
Jobart
Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob, Minijob
Gehaltsangabe
Zwischen 15,00€ und 35,00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Mystery Shopping, Bewertung von Kundenerfahrungen bei Boutiquen
Tätigkeitsbereich
Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Sales / Vertrieb
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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