Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk in Bochum oder Dortmund

Die RGM Facility Management GmbH, Teil der Unternehmensgruppe Gegenbauer, ist einer der führenden Dienstleistungsspezialisten Deutschlands. Mit einem flächendeckenden Niederlassungs- und Stützpunktnetz in Deutschland sowie im europäischen Ausland erwirtschaftet die RGM Facility Management GmbH mit rund 4.000 Beschäftigten eine Gesamtleistung im dreistelligen Millionenbereich.

Für den Einsatzort Bochum oder Dortmund suchen wir zur Verstärkung des Teams schnellstmöglich einen Mitarbeiter (m/w/d) im Helpdesk.

• Unterstützung eines erfahrenen Technischen Objektmanagers im Tagesgeschäft
• Unterstützung bei der Planung, Organisation und Kontrolle von Instandsetzungs- und Wartungsarbeiten an haustechnischen Anlagen
• Hilfe bei der Betreuung und Koordination von Fremdfirmen
• Mitwirkung bei der Planung, Vergabe und Kontrolle von infrastrukturellen Dienstleistungen
• Unterstützung bei Vergaben sowie bei der Abwicklung von Reparatur und Kleinaufträgen
• Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Durchführung von Fehleranalysen und Remote Fehlerbehebungen
• Telefonische Beratung und Betreuung der Anwender/innen
• Kommunikation mit externen Service Partnern

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Immobilienwirtschaft / Facility Management von Vorteil
• Technisches Verständnis erforderlich
• Gute und sichere IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS-Office
• Englischkenntnisse erforderlich
• Zielorientiertes und eigenverantwortlichen Arbeiten
• Organisationstalent, Flexibilität sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen

Sie erhalten eine entsprechend den Aufgaben angemessene und leistungsgerechte Vergütung auf Basis unseres Manteltarifvertrags. Neben einer abwechslungsreichen und anspruchsvollen Tätigkeit erwarten Sie bei der RGM Facility Management GmbH gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten in einem hoch motivierten Team mit gut ausgestatteten Arbeitsplätzen und modernen Kommunikationsmitteln. Ein offener und kollegialer Umgang miteinander sowie die Teilnahme an Mitarbeiterveranstaltungen sind elementarer Bestandteil der Unternehmenskultur. Weiterhin werden Ihnen flexible Arbeitszeiten und eine betriebliche Altersversorgung angeboten.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins an: