IT - Support (m/f/d) in Wissen

Arbeiten im Europa-Park  - Das bedeutet ein facettenreiches Aufgabenfeld, mit viel Freiraum für die persönliche Entwicklung. Über 5,6 Millionen Besucher aller Nationen kommen jede Saison, um sich von über einhundert Attraktionen und Shows begeistern zu lassen.

Wachsen Sie in unserem Team als Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

• Annahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen als „Single Point of Contact“
• Eigenverantwortliche Betreuung der Mitarbeiter im Supportfall
• Beratung hinsichtlich Software und Hardwarelösungen
• Bearbeiten von Störungen und Serviceanfragen im 1st Level Support
• Analyse von Störungen und Fehlerbehebung
• Klassifikation, Priorisierung und Erfassung im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von IT-Systemen
• Dokumentation von Lösungsbeschreibungen

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker oder Systemelektroniker, alternativ eine langjährige Praxiserfahrung im IT Umfeld
• Du besitzt erste Erfahrung im Bereich IT-Service und hast umfangreiches IT-Allgemeinwissen
• Du hast profunde Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows, Windows Server und automatisierter Softwareverteilung
• Fundiertes Wissen im Bereich der MS Office Produktfamilie ist wünschenswert
• Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie Service- und prozessorientierten Architekturen
• Du arbeitest zielstrebig, kommunikativ und dienstleistungsorientiert
• Die Einarbeitung in unsere Infrastruktur fällt dir durch deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise leicht
• Ausgeprägte Schrift- und Sprachkenntnisse in deutscher und englischer Sprache runden dein Profil ab

• Eine hochspannende Tätigkeit in einem einzigartigen Familienunternehmen mit regionaler Verankerung
• Abteilungsübergreifende Tätigkeiten mit vielseitigen Projekten
• Ein offenes, kollegiales Miteinander und eine entspannte Arbeitsatmosphäre schaffen optimale Bedingungen für die Entfaltung neuer Ideen
• Wertschätzung und Vertrauen
• Einen guten Start mit viel Unterstützung
• Vielfältige fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Europa-Park Akademie

Wir können Genießen. Wir können Staunen. Wir sind EUROPA-PARK. Und wer bist du? Lass dich nicht entmutigen, wenn du nicht alle Punkte unseres Job-Profils erfüllst. Bewirb dich einfach –  für uns zählt vor allem deine Persönlichkeit.

Wir freuen uns auf dich!