Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (w/m/div.) in Köln

Für unseren Standort in Köln bieten wir ab August 2020 eine(n:

Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (w/m/div.)

Du suchst eine spannende Ausbildung in einem attraktiven Unternehmen? Dann komm in unsere Customer Experience Unit!
Bei uns lernst Du von der Pike auf, wie Du Deine kommunikativen Fähigkeiten ausbaust und im Dialog Kundinnen und Kunden erfolgreich machst.
Außerdem lernst Du in Deiner dreijährigen Ausbildung auch die anderen Abteilungen von Trusted Shops kennen, für einen wertvollen Einblick in Europas Vertrauensmarke Nr. 1 im Online-Shopping.

• Beratung und Betreuung unserer 25.000 Kunden am Telefon und per E-Mail
• Platzierung neuer Technologien und Maßnahmen beim Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung zur proaktiven Lösungsentwicklung
• Schnittstelle zu anderen Fachbereichen im Unternehmen
• Pflege der Kundendaten in Salesforce
• Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team für Neukundengewinnung
• Ergänzend zu Deinem praktischen Werdegang lernst Du in der Berufsschule die theoretischen Ausbildungsinhalte

• Eine erfolgreich abgeschlossene allgemeine Hochschulreife
• Eine aufgeschlossene und kommunikative Art und Freude am Umgang mit Menschen
• Interesse an kundenorientierten Aufgaben
• Ein gutes Grundverständnis des E-Commerce
• Spaß an der Arbeit im Team
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir:

• Ein umfassendes Ausbildungskonzept für einen ganzheitlichen Blick auf das Berufsfeld
• Optimale Vorbereitung auf Deinen weiteren Berufsweg
• Enge Betreuung durch Deine/n Ausbilder/in
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit jeder Menge netter Kolleginnen und Kollegen
• Teamevents, Karnevalspartys, Weihnachtsfeier, Sommerfest mit Dir + 1 (oder gleich Deiner ganzen Familie)
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser, Tee) und Obst, bezuschusstes Mittagessen
• Firmeninternes Gesundheitsprogramm mit Sportkursen und Präventionsmaßnahmen
• Buddy Programm – ein/e erfahrene/r Kolleg*in macht die ersten Schritte im Unternehmen mit Dir
• Weiterbildungsmöglichkeiten, Besuche von Messen, Tagungen und Konferenzen
• Ein internationales Team voller Tatendrang und einem gemeinsamen Ziel: den E-Commerce sicherer zu machen!