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Flexibler Nebenjob als Mystery Shopper / Testkäufer in Berlin

Wir suchen in Berlin (auch deutschlandweit) professionelle Mitarbeiter für unser Team von Service-Testern und Testkäufern. Diese aufregende Gelegenheit erfordert, dass Sie ein Geschäft besuchen, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen bewerten und uns Ihr Feedback geben, indem Sie online einen Fragebogen ausfüllen. Diese Rolle und die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, erlaubt es den Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, Ihre Kundenerlebnisse zu verbessern. Mystery Shopping kann jederzeit und überall ausgeführt werden und eignet sich daher besonders gut als Nebenverdienst.

Was du machen wirst:

  • Wir suchen Testkäufer, die sich im Umgang mit Menschen wohl fühlen und sich leicht verschiedenen Situationen anpassen können.
  • Bewertung der angebotenen Dienstleistungen mit anschließendem umfassenden, objektiven und genauen Feedback (Service, Personal, Umgang mit Reklamationen oder Umtausch, Fachkompetenz, Einhaltung der Betriebsregeln, Sauberkeit)
  • Wir arbeiten mit Marken, die die folgenden Bereiche abdecken: Mode, Uhren, Schmuck, Kosmetik, sowie auch Teile der Automobilindustrie
  • Erstellen Sie ein Profil auf unserer Website und sehen Sie, welche Aufträge in Ihrer Umgebung verfügbar sind.
  • Besuchstermine richten sich nach Ihren Bedürfnissen und Ihrer Verfügbarkeit.

Was wir bieten

  • 20 - 35 Euro/Stunde
  • Risikofreie Bezahlung via PayPal
  • Flexibilität: Sie können selber auswählen, welche Boutiquen Sie wann bewerten möchten.

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Zuverlässigkeit & Pünktlichkeit
  • Umfassende, objektive und genaue Berichterstattung: Wir brauchen Ihr Feedback sowohl zu den positiven Bereichen als auch zu denen, die verbessert werden müssen.
  • Vertraulichkeit & Authenzität: Ihre Rolle als Testkäufer soll vertraulich behandelt werden und so authentisch wie möglich auf die Angestellten wirken.
  • Gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Vorbereitung und Schulung online
  • Computer Literate - Sie brauchen Zugang zu Ihrem eigenen Laptop, Tablett oder unserer Smartphone-App.
  • Idealerweise sind Sie ein Modeliebhaber mit starkem Interesse an Luxusmarken
  • Mindestalter 18

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Extra Informationen

+++ Über uns +++

Wir sind Albatross CX und helfen Premium- und Luxusmarken dabei, sich an ein stetig wandelndes Umfeld anzupassen. Viele Konsumenten sehen Marken nicht mehr nur als Anbieter von Produkten, sondern als Teil ihres Lebensstils. Sie möchten unverwechselbare und unvergessliche Erfahrungen sammeln und eine langanhaltende Bindung aufbauen. Wir wollen diesen Marken dabei helfen, sich an unsere stetig verändernde Welt anzupassen. Albatross CX ist die Agentur für Kundenerfahrungen für Premium- und Luxusmarken und bietet maßgeschneiderte Konzepte: eine Kombination aus Mitarbeiter-Feedback, Auswertung von Kunden-Evaluationen, Einblicke sowohl von Kunden- als auch Verkäuferseite, sowie Training und Coaching. Diese Programme bieten unseren Kunden ein ganzheitliche Lösung, die die Mitarbeiter mit einbezieht, Kunden inspiriert, sowie langanhaltende und gefühlsgesteuerte Beziehungen erzeugt. Über 200 Premium- und Luxusmarken weltweit vertrauen auf Albatross CX.

Ausbildungsniveau
Hauptschule, Realschule, Fachabitur, Abitur, Hochschule/Universität, Andere
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 32
Jobart
Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob, Minijob
Gehaltsangabe
Zwischen 20,00€ und 35,00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Mystery Shopping, Bewertung von Kundenerfahrungen bei Boutiquen
Tätigkeitsbereich
Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Sales / Vertrieb
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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