Werkstudent (m/w/d) für Anwenderhelpdesk in Berlin
Unsere Mission ist es, Mitarbeitern das Arbeiten von zu Hause aus und ohne Arbeitsweg zu ermöglichen. Du hilfst uns dabei, diese Mitarbeiter technisch an Ihrem Heimarbeitsplatz anzubinden, dafür zu sorgen, dass Sie arbeiten können und Ihnen bei technischen Herausforderungen an Ihrem Arbeitsplatz per EMail/Telefon und/oder Fernwartung zur Seite zu stehen. Zusätzlich dazu führst Du technische Freigaben zur Anmeldung mittels Live-Video Abgleich durch.
Was du machen wirst:
- Technischer Service & Support für unsere Mitarbeiter in Telearbeit bei IT-Problemen mittels Telefon, Email und/oder Fernwartung unter Nutzung und Pflege unseres Ticket-Systems
- Einrichtung und Wartung von Software und Lösungen
- Technische Freigabe der Kundenberater zur Anmeldung am Arbeitsplatz mittels Bild/Live-Video Abgleich
- einfache administrative Aufgaben
Was wir bieten:
- Einen fairen Stundenlohn von mindestens 12 €
- Eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen Geschäftsumfeld
- Dynamisches, agiles, selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten nach Einarbeitung durch erfahrenen Kollegen
- Modernes Organisationskonzept (Cloudbelegschaft)
- Insights & eigene Praxiserfahrungen zu modernem Organisationskonzept: Aufbau, Betrieb, Verwaltung und Führung von dezentralen Teams
- Offene Kommunikation mit Feedbackkultur, um Deine Stärken und Potentiale zu entwickeln
- Motivierte Kollegen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Frisches Obst, Wasser, Kaffee und Tee stehen kostenlos zur Verfügung
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule und Du bist sehr technik affin
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Niveau)
- Du verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Lernbereitschaft
- Unter Berücksichtigung Deiner Vorlesungszeiten bist Du bereit zur Schicht- und Wochenendarbeit (Mo – So, 7:00 – 01:00 Uhr in Wechselschicht)
- Du zeichnest Dich über ein freundliches, serviceorientiertes, offenes Verhalten und Auftreten aus
- Du besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis und Anwenderkenntnisse in Windows Betriebssystemen
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Extra Informationen
Die GEFTA Gesellschaft für Telearbeit mbH ist Full Service Provider für die Einführung und den Betrieb von
Telearbeitsplätzen (mobile / work from home). Wir sind ein inhabergeführtes, junges Unternehmen in einem starken, aufstrebenden und dynamischen Wachstumsmarkt.
Für unsere bundesweit verteilten Mitarbeiter und unsere technischen Lösungen betreiben wir an unserem Office Standort in Berlin-Mitte einen Anwender-Helpdesk.
Dieser kümmert sich um die Aufrechterhaltung und Wiederherstellung der technischen Betriebsfähigkeit aller verteilten Arbeitsplätze und übernimmt Service und Support, wie auch die operative Unterstützung und Steuerung unserer Services und Dienste.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 15 - 20
- Jobart
- Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle
- Gehaltsangabe
- 12.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Technischer Service & Support für unsere Mitarbeiter
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.