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(Studentische) Aushilfe (m/w/d) im 1st Level Support in Oberhausen

Als Managed Service Provider im Großraum Ruhrgebiet bietet die Datanetix GmbH ihren Kunden moder-ne und zeitgemäße Lösungen rund um das Thema Informationstechnik. Ihr kleines, aber innovatives Team erfüllt dabei auch die ungewöhnlichsten Kundenwünsche mit kreativem Einsatz von bewährter und neuer Technologie.

6 - 10 Stunden pro Woche
Zwischen 10.00€ und 13.00€ pro Stunde

Was du machen wirst:

  • 1st Level Support an Endgeräten mit Microsoft Windows oder Android Betriebssystem
  • Call-Annahme, Priorisierung, eigenständige Behebung, Bearbeitung, Weiterleitung und Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem
  • Analyse und Bearbeitung eingehender Hard- und Software-Anfragen über das Ticketsystem oder per Telefon, sowie Weitergabe an den 2nd Level Support
  • Support der Hard- und Software der Windows und Android Endgeräte vor Ort und Remote
  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software-Komponenten und Durchführung von Funktionstests

Was wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Sammeln von wertvoller Praxiserfahrung

Was wir erwarten:

  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
  • Grundlegende Hardwarekenntnisse über modernen Endgeräte (Computer, mobile Geräte, etc)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Spaß an der Arbeit im Team
  • Hohe Auffassungsgabe und Bereitschaft Neues bzgl. Produkten und Dienstleistungen zu lernen
  • Erste Erfahrung im Bereich IT sind wünschenswert
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows 7/10
  • Kenntnisse in Office Applikationen, Internet, eMail, etc

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Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Oberhausen
Arbeitsstunden pro Woche
6 - 10
Jobart
Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob
Gehaltsangabe
Zwischen 10.00€ und 13.00€ pro Stunde
Verantwortlich für
1st Level Support
Tätigkeitsbereich
Technik / Elektronik, IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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