Controller (m/w/d) in Hamburg

- Hamburg -

Wir sind eine international erfolgreiche Modemarke und in 30 Ländern weltweit vertreten. bonprix zählt zu den Top E-Commerce Unternehmen in Europa und ist eines der umsatzstärksten Unternehmen der Otto Group. Wir beschäftigen rund 3.000 Mitarbeiter und bieten durch unser Geschäftsmodell, unsere Innovationsfähigkeit und das internationale Wachstum beste Karrierechancen.

Was dich erwartet:

• Du verantwortest den Aufbau und die Weiterentwicklung des Reportings im Customer Service für die Kanäle eMail, Live Chat und weitere Kennzahlen
• Die Weiterentwicklung und Optimierung von Reports und KPIs liegt in deiner Hand
• Du analysierst und bewertest Ergebnisse und leitest daraus eigenständig konkrete Handlungsempfehlungen ab
• Du unterstützt ausländische Tochterunternehmen in Reportingfragen im Customer Service Umfeld
• Die Betreuung und Optimierung der Reporting-Datenstrukturen liegt in deiner Verantwortung
• Du wirkst an Projekten und Sonderaufgaben mit

Was du mitbringen solltest:

• Grundstein deines Profils ist ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Du bringst erste relevante Berufserfahrung mit und überzeugst durch eine hohe Zahlenaffinität sowie ein sehr gutes analytisches und strukturiertes Denkvermögen
• Du bist technisch versiert und verfügst über ein gutes Prozessverständnis
• Idealerweise bringst du Datenbank- und Programmierkenntnisse mit und hast Erfahrungen mit gängigen BI-Tools
• Gute Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit, Flexibilität und eine eigenständige Arbeitsweise runden dein Profil ab

Das bieten wir dir:

• Gestaltungsmöglichkeiten und Freiraum in einer innovativen Organisation
• eine offene Kultur, ein unkompliziertes Miteinander und Freude am gemeinsamen Erfolg
• attraktive Arbeitgeberleistungen
• individuelle Entwicklungschancen