Customer Success Manager / Werksstudent in München

Wir sind ein junges, agiles und innovatives Softwareunternehmen mit Büros in München und Kiew. Mit unserer Web-Anwendung "SMASHDOCs" revolutionieren wir Textverarbeitung in allen Branchen weltweit, denn mit SMASHDOCs können Dokumente kollaborativ erstellt, überarbeitet / abgestimmt / verhandelt und produziert werden - nur bis zu 10x schneller als mit MS Word oder Google Docs. Zu unseren Kunden gehören u.a. Verbände, Regierungsorganisationen, Verlage, Rechtsanwaltskanzleien, Rechtsabteilungen und Normierungsorganisationen.

Was wirst du machen

      Onboarding und laufende Betreuung von (Neu-)Kunden
  • Implementierung beim Kunden
  • Durchführung von Review-Workshops und Aufbereitung der Ergebnisse zur Prüfung durch das Produktmanagement
  • Erfassung von Fragen und Verbesserungsvorschlägen von Kunden und Erarbeitung von Antworten und Lösungskonzepten in Abstimmung mit dem Produktmanagement

Was wir bieten:

  • ein leistungsorientiertes Gehalt
  • ein ansteckend motivierendes Arbeitsklima
  • ein vielseitiges und spannendes Aufgabenfeld in einem innovativen Unternehmen
  • kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst
  • die aktive Teilnahme und Gestaltung unseres Unternehmenswachstums mit entsprechenden Entwicklungsmöglichkeiten

Was wir erwarten:

  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
  • Souveränes Auftreten und Präsentieren in Verbindung mit strukturierter Argumentationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Empathie für die Belange von Kunden
  • Hohe Eigenmotivation
  • Strukturierte und selbstständige Denk- und Arbeitsweise
  • Selbstorganisation
  • Arbeit mit modernen IT-Systemen, z.M. CRM- und Projektmanagement-Lösungen
  • Kenntnisse im Bereich Wirtschaft und Marketing
  • Erfahrung im Bereich der Kundenkommunikation
  • Arbeiten mit CRM Systemen (z.B. Salesforce)
  • kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englisch (verhandlungssicher)

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Bist du der ideale Kandidat? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Im Optimalfall ein Studium im Bereich Wirtschafts- bzw. Sozialwissenschaften mit Schwerpunkt Personal oder Wirtschaftsingenieurwesen oder Rechtswissenschaften.

Ausbildungsniveau
Fachabitur, Abitur, Hochschule/Universität, Andere
Standort
München
Arbeitsstunden pro Woche
10 - 20
Jobart
Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle, Minijob
Gehaltsangabe
Zwischen 14,00€ und 15,00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Kundenbetreuung
Veröffentlicht am
14-02-2019
Tätigkeitsbereich
Administration / Verwaltung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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