Customer Success Manager / Werksstudent in München
Wir sind ein junges, agiles und innovatives Softwareunternehmen mit Büros in München und Kiew. Mit unserer Web-Anwendung "SMASHDOCs" revolutionieren wir Textverarbeitung in allen Branchen weltweit, denn mit SMASHDOCs können Dokumente kollaborativ erstellt, überarbeitet / abgestimmt / verhandelt und produziert werden - nur bis zu 10x schneller als mit MS Word oder Google Docs. Zu unseren Kunden gehören u.a. Verbände, Regierungsorganisationen, Verlage, Rechtsanwaltskanzleien, Rechtsabteilungen und Normierungsorganisationen.
Was du machen wirst:
- Onboarding und laufende Betreuung von (Neu-)Kunden
- Implementierung beim Kunden
- Durchführung von Review-Workshops und Aufbereitung der Ergebnisse zur Prüfung durch das Produktmanagement
- Erfassung von Fragen und Verbesserungsvorschlägen von Kunden und Erarbeitung von Antworten und Lösungskonzepten in Abstimmung mit dem Produktmanagement
Was wir bieten:
- ein leistungsorientiertes Gehalt
- ein ansteckend motivierendes Arbeitsklima
- ein vielseitiges und spannendes Aufgabenfeld in einem innovativen Unternehmen
- kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst
- die aktive Teilnahme und Gestaltung unseres Unternehmenswachstums mit entsprechenden Entwicklungsmöglichkeiten
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- Souveränes Auftreten und Präsentieren in Verbindung mit strukturierter Argumentationsfähigkeit
- Ausgeprägte Empathie für die Belange von Kunden
- Hohe Eigenmotivation
- Strukturierte und selbstständige Denk- und Arbeitsweise
- Selbstorganisation
- Arbeit mit modernen IT-Systemen, z.M. CRM- und Projektmanagement-Lösungen
- Kenntnisse im Bereich Wirtschaft und Marketing
- Erfahrung im Bereich der Kundenkommunikation
- Arbeiten mit CRM Systemen (z.B. Salesforce)
- kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch (verhandlungssicher)
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Extra Informationen
Im Optimalfall ein Studium im Bereich Wirtschafts- bzw. Sozialwissenschaften mit Schwerpunkt Personal oder Wirtschaftsingenieurwesen oder Rechtswissenschaften.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hochschule/Universität
- Standort
- München
- Arbeitsstunden pro Woche
- 10 - 20
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle, Minijob
- Gehaltsangabe
- Zwischen 14.00€ und 15.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Kundenbetreuung
- Tätigkeitsbereich
- Administration / Verwaltung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.