CRM Manager (m/w/d) (Inhouse) in enger

Making an impact that matters. Unser Anspruch ist, jeden Tag das zu tun, was wirklich zählt. Mit unserem breiten Leistungsspektrum – von Audit & Assurance, Risk Advisory über Tax & Legal bis Financial Advisory und Consulting – unterstützen wir Kunden auf einzigartige Weise. Wir setzen neue Maßstäbe, liefern innovative Denkansätze und ermöglichen nachhaltiges Wachstum. Wir fördern unsere hochqualifizierten Mitarbeiter mit ihren verschiedensten Talenten, sodass sie mit uns mehr erreichen.

Das Team der Information Technology Services arbeitet jeden Tag daran, die bestmöglichen digitalen Services für Deloitte zur Verfügung zu stellen. Neben den klassischen IT-Aufgaben rund um die Bereiche Workplace, Infrastructure und Applications, entwickeln wir in enger, bereichsübergreifender Zusammenarbeit in spannenden Projekten neue, digitale Services. Ein breites Spektrum an Technologien und Aufgaben sorgt bei uns für Entfaltungs- und Gestaltungsspielraum.

Für unser Team am Standort Düsseldorf, Frankfurt, München und Leipzig suchen wir engagierte Verstärkung.

• Begleitung der Einführung eines neuen CRM-Systems in einem Projektteam
• Aufbau eines CRM Competence Centers
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Fachbereich
• Technisches Management des CRM-Systems als Service Owner
• Analyse, Konzeption und Durchführung von Customizing-Anforderungen und Schnittstellen
• Fachliche Steuerung des CRM-Entwickler-Teams
• Management von Change Requests und Incidents im CRM-Umfeld sowie Roll-Out neuer Features

• Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Relevante Berufserfahrung in den o.g. Aufgabenbereichen
• Mehrjährige Erfahrung in der Einführung, des Betriebs und der Weiterentwicklung eines CRM Systems
• Routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen
• IT-Zertifikate von Vorteil
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Vorausschauende Arbeitsweise, Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft

Neben einer angenehmen, kollegialen Atmosphäre bieten wir Ihnen ein chancenreiches, internationales Arbeitsumfeld. Bei uns gelten flache Hierarchien und ein Prinzip der offenen Tür. Ein weiterer Pluspunkt: Dank einer Vielzahl von Weiterbildungsprogrammen bringen wir Sie in Ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung einen großen Schritt nach vorn.