Last Minute Sales (LMS) Mitarbeiter – Teilzeit auf Stundenbasis in Köln

Was du machen wirst:

viagogo ist die weltweit größte Ticketing-Plattform. Durch unsere hochmoderne Online-Ticketing-Plattform bieten wir Fans Zugang zu den besten Events im Bereich Sport und Live-Unterhaltung. Wir liefern eine große Auswahl an Karten, Komfort und sicheren Verbraucherschutz, sodass Menschen auf der ganzen Welt Live-Event-Tickets mit Vertrauen kaufen und verkaufen können.

Wir suchen engagierte, intelligente und extrem gut organisierte Mitarbeiter, die unseren Last-Minute-Service ("LMS") unterstützen; einen Service, der uns und unseren Kunden ermöglicht den Verkaufszeitraum zu erweitern, indem Bestellungen am Veranstaltungstag an einem PickUp-Point abgeholt werden können und somit bis zum Event-Tag zum Verkauf zur Verfügung stehen.

Der LMS Mitarbeiter wird unseren Service-Standort Köln unterstützen, sollte allerdings auch in weiteren regionalen Städten bei Bedarf hin und wieder einsatzbereit sein. Unsere LMS Mitarbeiter bieten unseren Ticketkäufern und -verkäufern bei Events einen erstklassigen Kundenservice vor Ort. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist Du verantwortlich für die Begrüßung, Bearbeitung und Ausgabe von Bestellungen, sowie das schnelle Lösen bei eventuell auftretenden Problemen. Als geeigneter Kandidat handelst du schnell und ad-hoc, bist kompetent im Umgang mit Kunden und besitzt die Fähigkeit auch in einem hektischen Arbeitsumfeld erstklassige Arbeit zu leisten.

Dies ist eine Teilzeitstelle, die auch Arbeitsbereitschaft am Abend und am Wochenende voraussetzt. Stunden sind flexibel und werden im Voraus mit dem erfolgreichen Bewerber besprochen. Diese Stelle ist perfekt ausgerichtet für Teilzeit- und Vollzeitstudenten, sowie für Teilzeitarbeitssuchende mit flexiblen Arbeitszeiten, und gibt Ihnen einen guten Einblick in ein multinationales Online-Unternehmen mit Start-up-Ethos.

Dein Aufgabenbereich & Verantwortung

• Empfang, Prüfung, Sortierung und Vorbereitung von Veranstaltungskarten, zur Abholung durch den Kunden
• Kundenbetreuung – Erbringung eines exzellenten Kundenservice für alle Kunden des Last Minute Service. Du beantwortest kompetent alle Anfragen von Kunden und lieferst hilfreiche Unterstützung, sowohl für Käufer als auch für Verkäufer.
• Fehlerbehebung – Bewältigung und Lösung von auftretenden Problemen von LMS Bestellungen am PickUp-Point

Was wir bieten:

• junges, dynamisches Team
• flexible Arbeitszeiten
• direkter Kundenkontakt

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Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur

Standort

Köln

Arbeitsstunden pro Woche

8 - 10

Jobart

Nebenjob/Wochenendjob

Gehaltsangabe

Zwischen 9.00€ und 10.00€ pro Stunde

Verantwortlich für

Organisation und Ausführung unserer Promotionevents in Köln und Umgebung

Tätigkeitsbereich

Kundenservice, Events / Messe / Promotion / Hostess

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Englisch, Deutsch