Senior Operations Manager (m/w/d) (Inhouse) in enger

Making an impact that matters. Unser Anspruch ist, jeden Tag das zu tun, was wirklich zählt. Mit unserem breiten Leistungsspektrum – von Audit & Assurance, Risk Advisory über Tax & Legal bis Financial Advisory und Consulting – unterstützen wir Kunden auf einzigartige Weise. Wir setzen neue Maßstäbe, liefern innovative Denkansätze und ermöglichen nachhaltiges Wachstum. Wir fördern unsere hochqualifizierten Mitarbeiter mit ihren verschiedensten Talenten, sodass sie mit uns mehr erreichen.

Das Team der Information Technology Services arbeitet jeden Tag daran, die bestmöglichen digitalen Services für Deloitte zur Verfügung zu stellen. Neben den klassischen IT-Aufgaben rund um die Bereiche Workplace, Infrastructure und Applications, entwickeln wir in enger, bereichsübergreifender Zusammenarbeit in spannenden Projekten neue, digitale Services. Ein breites Spektrum an Technologien und Aufgaben sorgt bei uns für Entfaltungs- und Gestaltungsspielraum.

Für unsere Teams suchen wir Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig und München engagierte Verstärkung.

Bitte beachten Sie, dass die Tätigkeit eine Rufbereitschaft erfordert.

• Ständige Weiterentwicklung unserer Rechenzentren inklusive der Visualisierungstechnologien, der Storage- und Netzwerklösungen
• Erstellung und Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Skripten und Tools
• Überwachung der Support Tickets inklusive Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
• Leitung sowie kontinuierliche Verbesserung des regionalen Rechenzentrums-Teams
• Mitwirkung und Überwachung in der Dienstleistersteuerung bei Verträgen und der Einhaltung Service Level Agreements (SLA)
• Steuerung und Kommunikation von geplanten Änderungen, Ausfällen für interne und externe Kunden/Nutzer

• Mindestens 12 Jahre Berufserfahrung in großen Teilen der oben genannten Aufgabengebiete im Enterprise-Umfeld
• Führungserfahrung von Vorteil
• Erfahrung in der Fehlerbehebung und Problemlösung bei komplexen Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen im Enterprise Umfeld
• Erfahrung in der Nutzung von Virtualisierungstechnologien wie z.B.: Hyper-V, VMware etc.
• Vorzugsweise Erfahrung mit Cisco Router und Switches und Application Centric Infrastructure (ACI)
• Erfahrung mit Storage Lösungen von Cisco und IBM
• Umfassende Kenntnisse in den Themengebieten Informationssicherheit und IT-Governance  
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse
• Anerkanntes, breites und vernetztes Expertenwissen in den HR Beratungsfeldern
• Analytisches Denkvermögen sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

Was Sie von uns erwarten können

Neben einer angenehmen, kollegialen Atmosphäre bieten wir Ihnen ein chancenreiches, internationales Arbeitsumfeld. Bei uns gelten flache Hierarchien und ein Prinzip der offenen Tür. Ein weiterer Pluspunkt: Dank einer Vielzahl von Weiterbildungsprogrammen bringen wir Sie in Ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung einen großen Schritt nach vorn.