Werkstudent in der Abteilung Operations (m/w/gsn) in Berlin
Unsere Abteilung Operations verantwortet und koordiniert den Betrieb der Telematikinfrastruktur (TI). Wir arbeiten zusammen mit Industriepartnern, die den Betrieb und die Services der TI nutzen. Wir definieren den betrieblichen Rahmen und überwachen die Umsetzung, damit die TI stabil und handlungsfähig bleibt.
20 - 40 Stunden pro Woche
Zwischen 12.00€ und 14.00€ pro Stunde
Was du machen wirst:
- Sie arbeiten aktiv im Team Service Operations & Delivery, das die Aufgabe hat, den durch Dienstleister erbrachten Betrieb der Telematikinfrastruktur (TI) basierend auf ITIL-Prozessen zu koordinieren.
- Sie unterstützen das Team bei de termingerechten Aufnahme, Bewertung und Bearbeitung von Tickets - primär bei Bestellung von Leistungen (z.B. Lizenzschlüssel) und im Veränderungsmanagement (ITIL-Change Management).
- Darüber hinaus unterstützen Sie uns beim Aufbau eines TI-Service-Desks, kategorisieren Anfragen, leiten diese weiter und koordinieren deren Bearbeitung.
Was wir bieten:
- Sie erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.
- Sie übernehmen eigenverantwortlich interessante Aufgaben und kleinere Projekte.
- Sie teilen Ihre Zeit flexibel ein und erhalten eine angemessene Vergütung.
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule der Informatik, Mathematik oder eines vergleichbaren technischen Studienganges.
- Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung/Praktika im Bereich IT-Betrieb und/oder im IT-Service Desk.
- Sie verfügen über sehr gute Office-Kenntnisseund erste Erfahrungen im Umfeld von ITIL-basierten Prozessen.
- Im besten Fall haben Sie bereits Vorwissen im Bereich der Gesundheitstelematik erworben.
- Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, gutes Selbstmanagement und ein hohes Maß an Motivation, Kommunikation und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.
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Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 20 - 40
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle, Minijob
- Gehaltsangabe
- Zwischen 12.00€ und 14.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Koordination des TI-Betriebs
- Tätigkeitsbereich
- Technik / Elektronik, Maschinenbau / Ingenieur
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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