Werkstudent/in Technischer Support in Aschheim
Über uns: Premier Farnell ist die weltweite Nr. 1 in der Herstellung und Vermarktung des Raspberry Pi und anderer Einplatinen-Computer und branchenführend im Vertrieb von über 1.000.000 Elektronik- und High Tech-Komponenten. Premier Farnell ist Teil des Fortune 500 US-Konzerns Avnet mit Europa-Headquarter bei München. Avnet ist einer der weltweit größten Distributoren von elektronischen Komponenten und Embedded Solutions.
Was du machen wirst:
Unser Technisches Support Team ist verantwortlich für die technische Beratung unserer Kunden im Innendienst. Dabei nutzen Sie diverse moderne Kommunikationsmittel: Telefon, Email, Live-Chat. Neben unseren Kunden unterstützen Sie auch – in enger Zusammenarbeit mit unserer Zentrale in Leeds/England - unsere Abteilungen Verkauf, Vertrieb und Marketing.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erster Ansprechpartner (m/w) für unsere Kunden bei allen technischen Problemstellungen und steigern durch kompetente Beratung von Anfragen die Kundenzufriedenheit
- Sie recherchieren und erarbeiten Lösungen mit Hilfe der bestehenden Ressourcen (Datenbanken, Internet, Herstellerkataloge etc.) für unsere Kunden aus
- Umschlüsseln von Bestelldaten und Ermitteln von Alternativprodukten gehören zu ihrem Aufgabengebiet
- Sie optimieren die intern verfügbaren Informationen und pflegen unsere technischen Dokumentationen
- Sie unterstützen unseren Vertrieb bei der Klärung von technischen Fragen bezüglich unseres Produktportfolios
Was wir bieten:
- Es erwartet Sie eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team.
- Selbstverständlich werden Sie auf ihre neue Aufgabe intensiv vorbereitet!
- Sie agieren als Kommunikationspartner zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden.
Was wir erwarten:
- Fachabitur
- Kommunikationsstärke
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse
- gute bis sehr gute Englisch-Kenntnisse
- sehr gute MS Office Kenntnisse sowie Datenbank-Kenntnisse
- hohe Kundenorientierung und Servicementalität
Bewerben
Bist du für diese Stelle geeignet? Dann klicke auf den 'Jetzt bewerben' button und wir kontaktieren dich so bald wie möglich!
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Aschheim
- Arbeitsstunden pro Woche
- 16
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle, Minijob
- Gehaltsangabe
- Zwischen 12.99€ und 13.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Technischen Support
- Tätigkeitsbereich
- Technik / Elektronik
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.