Studentenjob im Kundenservice für SKY (m/w) in Gelsenkirchen
Du suchst einen Nebenjob, der sich gut mit deinen Vorlesungszeiten vereinbaren lässt? Du hast Lust auf abwechslungsreiche & spannende Projekte? Dann werde Teil von Avedo, ausgezeichnet als attraktivster Arbeitgeber in der Kategorie Dienstleister! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Mitarbeiter (m/w) für den telefonischen Kundendienst für SKY Kunden.
Was du machen wirst:
Avedo ist Spezialist für Dialogmarketing und gehört zur STRÖER Gruppe. Hier hast du die Chance Erfahrungen im Bereich Kundenberatung bei einem Full-Service-Anbieter zu sammeln und bei Projekten verschiedenster Kunden aus der Telekommunikationsbranche mitzuwirken.
Die Stelle umfasst dabei folgende Aufgaben:
- Bestandskundenpflege bei Privatkunden im Bereich Multimedia
- selbstständige Annahme von Kundengesprächen zur Kündigungsrücknahme (Inbound Retention)
- Beratung zu allen Paketen und Produkten von Sky, inkl. direkter Ansprache von Zusatzangeboten und neuer Hardware (Outbund Retention)
- Lösung sämtlicher Kundenanliegen wie Adressänderung, Rechnungsauskunft und die Aufnahme von Bestellungen
- Erstellung von Gutschriften und Abo-Korrekturen sowie Dokumentenbearbeitung via E-Mail im 2nd Level
- Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate in den Buchungssystemen von Sky
Was wir bieten:
- ein aufgeschlossenes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
- ein professionelles umfassendes Schulungsprogramm
- gute Verdienstmöglichkeiten
- Flexibilität
Was wir erwarten:
- Abitur
- sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
- Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Vertriebsgeschick
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bewerben
Bist du der perfekte Kandidat? Klicke auf "Bewirb dich direkt" und wir werden dich schnellstmöglich kontaktieren.
Kosten zum Vorstellungsgespräch können leider nicht übernommen werden.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur
- Standort
- Gelsenkirchen
- Arbeitsstunden pro Woche
- 12 - 20
- Jobart
- Werkstudentenstelle
- Verantwortlich für
- Telefonischer Kundendienst
- Tätigkeitsbereich
- Sales / Vertrieb, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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