Telefonischer Kundenberater (w/m/d) | Inbound in Hamburg
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort für die Wochenenden in der Zeit zwischen 17 und 22 Uhr Aushilfskräfte im Rahmen eines Minijobs. Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) für HD+ sorgst du bei uns für den WOW-Moment in der Hotline und bist zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden. Im Team hast du engagierte und herzliche Kollegen, die dir während der intensiven Schulung und bei der Einarbeitung zur Seite stehen.
Was du machen wirst:
Die Aufgaben
- Telefonische Beratungen zu den Produkten von HD+ sowie zu Vertragsfragen
- 1st Level Support bei Fragen zu Settop Boxen, Modulen, TV-Geräte & Empfangsmöglichkeiten
- Vertriebsfördernde Inbound-Aktivitäten, wie Kündigungsvermeidung und Produktverkauf
- Im weiteren Verlauf auch schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen (per Mail oder postalisch)
Ihr Profil
- Du hast Spaß im Umgang mit Menschen am Telefon
- Du bist kommunikationsstark und eine gute Produktberatung liegt dir am Herzen
- Eine Verkaufsansprache oder Kündigungsvermeidung ist für dich kein Problem
- Verhandlungssicheres Deutsch und ein souveräner Umgang mit dem Computer setzen wir voraus
- Du verfügst über ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
Was wir bieten:
- Stundenlohn von 12,50€ brutto (inklusive Zuschlägen)
- Spaß bei der Arbeit! In unserem Team stehen Zusammenhalt und eine Portion Humor an der Tagesordnung!
- Spannende Herausforderungen beim Weltmarktführer für Contact Center Services
- Professionelle Einarbeitung und kontinuierliche on the job Trainings
- Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
- Renommierte Kunden und internationale Kollegen
- Kaffee, Tee & Wasser stehen dir natürlich kostenlos zur Verfügung
- Tolle Teamevents!
Was wir erwarten:
- Kein Abschluss erforderlich
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Auch Quereinsteiger sind bei uns willkommen!
Bewerben
Interesse?
Dann klicke auf den 'Jetzt bewerben' Button und wir kontaktieren dich so bald wie möglich! Sofern du gerade keine Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) zur Hand hast, kannst du diese gerne zu einem späteren Zeitpunkt nachreichen - im ersten Schritt verzichten wir auch darauf.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Hamburg
- Arbeitsstunden pro Woche
- 5 - 10
- Jobart
- Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob, Minijob
- Gehaltsangabe
- 12.50€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Kundenbetreuung von A-Z
- Tätigkeitsbereich
- Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.