Customer Care Agent & Account Specialist - (m/w) Teilzeit oder Werksstudent in Hamburg
Seit mehr als 6 Jahren bieten wir unsere SaaS-Lösung EASYPEP an und haben ein sehr erfolgreiches Business aufgebaut, welches stetig wächst. Wir haben ein Top Produkt, das in diversen Branchen funktioniert und ein Kundenpotenzial, was riesig ist. Mit einer starken Kundenbindung vom Onboarding über Beratung bis zum Upselling der passenden Funktionen, sorgst du dafür, dass unsere Kunden noch glücklicher sind. Unterstütze unser Team und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte, wir sind super motiviert und haben noch viel vor.
Was du machen wirst:
Deine Aufgaben
- Du bist mitverantwortlich für den Customer Support und das Onboarding von Testkunden
- Interessenten und Kunden betreust du per Chat, Mail und Telefon
- Du nimmst aktiv an der Pflege unserer Wissensdatenbank teil.
- Du kontaktierst unsere Kunden und bietest neue Funktionen aktiv an.
Was wir bieten:
- Flexibilität
- Ein umfangreicher Einblick in die Prozesse unseres jungen Unternehmens und die Möglichkeit viel zu lernen.
- Ein Top Produkt mit einem großen Wachstumspotenzial.
- Eine coole und moderne Arbeitsumgebung.
- Ein sehr nettes und kollegiales Team.
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- Kommunikation
- Englisch und evtl. Französisch sind für Dich kein Problem, weder schriftlich noch gesprochen.
- Du bist motiviert Dein Wissen im Umgang mit verschiedenen CRM Tools aufzubauen und diese gemeinsam mit der Abteilung weiterzuentwickeln.
- Du bist online affin und hast etwas für einfache Softwarelösungen übrig.
- Du hast die Gabe Probleme schnell zu lösen, kannst gut erklären und Dich in einen Nutzer hineinversetzen.
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Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Hamburg
- Arbeitsstunden pro Woche
- 15 - 25
- Jobart
- Teilzeitjob
- Gehaltsangabe
- Zwischen 1.00€ und 2.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Customer Care
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch, Französisch
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.