Account-Manager (w/m/div.) in Köln

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke für den Online-Handel klingt gut? Dann komme jetzt in unser Team von Trusted Shops.

Jobbeschreibung

Account-Manager (w/m/div.) Deine Aufgaben

Kundenkommunikation ist Deine Leidenschaft. Du weißt, was Deine Kunden brauchen, bevor sie es aussprechen. Du bist E-Commerce-Profi und weißt, wie Du die Shops Deiner Kunden noch erfolgreicher machen kannst. Du erkennst Optimierungspotenziale und verstehst es, Deine Kunden dort abzuholen, wo sie gerade stehen. Du bist Netzwerker und hältst Augen und Ohren offen, um immer neue Ideen für die Optimierung Deiner Kundenshops zu erhalten. Denn Customer Service und Customer Success sind Deine Passion: Der Erfolg Deiner Kunden ist Dein Ziel und Deine Motivation – Tag für Tag.

 

  • Proaktives Account-Management: Du bist eigenständig für ein definiertes Kundenportfolio verantwortlich und betreust diese z. B. beim Onboarding, schlägst Maßnahmen zur Performanceoptimierung vor oder bietest aktiv neue Produkte an. Du kennst Deine Kunden und erkennst, wie Du ihre Shops optimieren kannst. Denn: Du möchtest Deine Kunden nicht nur glücklich sehen, sondern sie erfolgreich machen!
  • Verhandeln: Du bist für die strategische Weiterentwicklung deines Kundenportfolios verantwortlich und trittst als geschickter Verhandlungspartner unseren Kunden gegenüber.
  • Erkennung von Potenzialen: Du weißt, welche Ziele ein Online Shop verfolgt und welchen Herausforderungen er sich täglich stellen muss. An dieser Stelle setzt Du an, um unsere Technologien ganz vorne zu platzieren.


    Dein Profil
    • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der aktiven Kundenansprache und –kommunikation
    • Erste Erfahrungen in der eigenverantwortlichen Account-/Kundenportfolio-Betreuung
    • Strukturierte Arbeitsweise und Hands on-Mentalität
    • Technisches Grundverständnis sowie Affinität zu E-Commerce/Internet
    • Gute MS-Office-Kenntnisse

     

    Das bieten wir Dir:

    • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke für den Online-Handel im Herzen von Köln
    • Eine intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Teamevents, Firmenfeiern mit dir + 1 (oder gleich Deiner ganzen Familie), kostenlose Getränke und Obst, vergünstigter Lunch
    • Firmeninternes Gesundheitsprogramm (Health Pass) mit Sportkursen und Präventionsmaßnahmen
    • Ein internationales Team voller Tatendrang und mit dem Ziel, den e-commerce noch sicherer zu machen

    Extra Informationen

    Standort
    Köln
    Jobart
    Karrierestarter
    Veröffentlicht am
    20-08-2019
    Tätigkeitsbereich
    Sales / Vertrieb, Online Marketing / eCommerce
    Führerschein erforderlich?
    Nein
    Auto erforderlich?
    Nein
    Anschreiben
    Nein

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