Service Desk Agent (w/m) in Hannover
Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der... Für die TUI InfoTec GmbH in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin, zunächst für 2 Jahre befristet, einen: Service Desk Agent (w/m). Standort:...
Jobbeschreibung
Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik
Für die TUI InfoTec GmbH in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin, zunächst für 2 Jahre befristet, einen: Service Desk Agent (w/m).
| Standort: | Hannover |
|---|---|
| Land: | Deutschland |
| Bereich: | Infrastructure Management & Service Delivery |
| Jobnummer: | TUIK-0290 |
Was Sie erwartet
- Erster Ansprechpartner als Single Point of Contact für die Endanwender (1st Level Support)
- Entgegennahme, Klassifizierung, Lösung und Dokumentation von Incidents, Service Requests, Requests for Information über verschiedene Kanäle (Telefon, Email etc.)
- Nutzung der internen Basiswerkzeuge zur Aufnahme und Dokumentation von Incidents
- Ansprechpartner für die Koordinierung der an der Lösung beteiligten IT Fachabteilungen sowie situationsbedingte Weiterleitung und Eskalation von Incidents
Wonach wir suchen
- Erfahrung in einem service-orientierten IT Bereich sowie Hard- und Softwarekenntnisse
- Kenntnisse der Microsoft Produkte Windows 7 sowie Office 2010 / 2016
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr hohe Team-, Kunden- sowie Serviceorientierung
- Einfühlungsvermögen und hohe soziale Kompetenz
- Sprachgewandtheit und sehr gute Umgangsformen, auch bei hoher Stressbelastung
- Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.
Worauf Sie sich freuen können
- Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern mit 30 Urlaubstagen im Jahr und flexiblen Arbeitszeitmodellen
- Ein offenes, agiles und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Hannover
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Online Marketing / eCommerce
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.