Kundenbetreuung / Customer Service (m/w) in Berlin
malindo ist ein technologiegetriebenes Logistik Startup mit einem revolutionären Ansatz, die Milliarden von Retouren die jedes Jahr von Verbrauchern zurückgeschickt werden zu managen. Wir sind darauf aus die Handelsbranche, eine der ältesten und größten Branchen überhaupt, effizienter und nachhaltiger zu machen, indem wir eines ihrer größten Probleme lösen. Um diese Herausforderung zu meistern, brauchen wir herausragende Mitarbeiter. Wir sind davon überzeugt, dass jeder Einzelne Einfluss nehmen und einen Unterschied bewirken kann.
Was du machen wirst:
Jeden Tag versuchen wir das Unternehmen einen Schritt nach vorne zu bringen. Wir wachsen stark und brauchen um unsere Kunden zufrieden zustellen ein starkes Team, dass jedes Kunden Problem bestmöglich lösen kann.
Wir suchen Verstärkung in unserem Customer Care Team!
Aufgabenbereiche:
- Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen per Mail oder Telefon
- Recherche, Dokumentation und Klärung komplexer kauf- und kundenrelevanter Themen
- Individuelle Betreuung zu Kundenkulazen und Rückvergütungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Kundenprozesse und kontinuierliche Verbesserung dieser Prozesse
Was wir bieten:
- Ein dynamisches und spannendes Arbeitsumfeld
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierachien
- Start-up Atmosphäre
- Ein attraktives Gehalt
- Eine Flatrate an Wasser und Kaffee
- Ein gemeinsames Essen jeden Donnerstag
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- Leidenschaft am guten Service
- Deutsch als Muttersprache
- Gut ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Zuverlässige,gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
- Du bewahrst einen kühlen Kopf, selbst bei den schwierigsten Kundenanfragen
- Optimal: Erste Erfahrungen im Customer Service Bereich
Bewerben
Werde Teil eines spannenden Start-up Unternehmens, wir freuen uns auf dich!
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 15 - 20
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle
- Gehaltsangabe
- 10.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Customer Service
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.