Teiledienstmitarbeiter / Parts Advisor in Hamburg

Tesla sucht einen erfahrenen Teiledienstmitarbeiter (m_w).

Der ideale Bewerber (m_w) verfügt neben hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und fundierter Erfahrung im Umgang mit Kunden, auch über die grundsätzliche Fähigkeit  technischen Support liefern zu können.

Der Arbeitsplatz befindet sich in unserem jeweiligen lokalen Service Center. Gelegentliche Reisetätigkeiten können anfallen. 

Aufgaben

• Bedarfsgerechte Annahme von Lagermaterial (Auswahl, Versand und Abwicklung von Materialbestand).
• Einführung eines Ersatzteilsystems und Etikettierung von Materialien mit Referenznummern zur korrekten Identifizierung.
• Akkurate Erfassung der Ersatzteilabwicklung und Ersatzteildaten im Dealer Management System mit Fokus auf besondere Detailgenauigkeit und  Korrekturen im Wareneingang.
• Bearbeitung von Vorgängen bezüglich interner und externer Kunden.
• Berichterstattung über voraussichtliche Versand- und Lieferzeiten einschließlich regelmäßiger Updates.
• Beantwortung von Kundenanfragen und deren Anliegen.
• Führen von Aufzeichnungen über Fristen, Ausgaben, Materialien und Garantiefällen.

Anforderungsprofil

• Erfahrungen in der Materialplanung sowie im Vertrieb.
• Praktische Kenntnisse in einem DMS-System.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Hohes Maß an Integrität und entsprechendes professionelles Auftreten werden vorausgesetzt.
• Führerschein der Klasse B.