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Werkstudent Customer Care (m/w) in Berlin

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Wellnow ist ein erfolgreiches (sagen die Kunden) und gut finanziertes (Danke an unsere Investoren) Startup in Berlin. Unser Team teilt eine gemeinsame Herausforderung: Wir wollen der weltweit führende On-Demand-Anbieter für Wellbeing-Dienstleistungen für Privat- und Firmenkunden werden und Tausende selbstständige Partner (Masseure, Physiotherapeuten, Heilpraktiker, Yoga-Lehrer, Personal-Trainer etc.) unter unserer Marke vereinen. Wir ermöglichen es Menschen unkompliziert und schnell die besten Wellbeing-Dienstleister ihrer Stadt zu buchen und so ihr volles Potenzial abzurufen.

Funktion

Jeden Tag versuchen wir das Unternehmen einen Schritt nach vorne zu bringen. Wir wachsen stark und dafür brauchen wir ein starkes Team! Natürlich wirst Du bei uns nicht allein gelassen, sondern arbeitest als Teil unseres Premium Customer Care Teams.

Wir suchen Verstärkung in unserem Customer Care Team.

Was deine Aufgaben sein werden:

  • Annahme/Koordination von Buchungsanfragen per E-Mail/Telefon/Chat
  • Betreuung unserer Partner per E-Mail/Telefon/Chat
  • Bearbeitung allgemeiner Anfragen per E-Mail/Telefon/Chat
  • Unterstützung bei Optimierung der Customer Care Prozesse
  • Erhebung von Kunden- und Partnerfeedback

Wen wir dafür brauchen:

Wir suchen motivierte Kollegen für unser Team und wissen, dass jede und jeder Einzelne einen entscheidenden Teil dazu beitragen kann das Unternehmen erfolgreicher zu machen. Wenn du nach einer dynamischen Position in einem jungen Unternehmen suchst, kombiniert mit abwechslungsreichen Aufgaben, dann bist du bei uns genau richtig. Übrigens sind unsere Kunden so mit unserem Service zufrieden, dass der Customer Care richtig Spaß macht!

Was wir bieten

  • Eine lockere, teamorientierte Unternehmenskultur
  • Ein junges und legendäres Team mit meist netten Chefs :)
  • Regelmäßige entspannende Massagen ("Relax-Fridays")
  • Wöchentliches Crossfit inkl. Muskelkater
  • Damit du gesund bleibst, gibt es kostenloses Obst
  • Verantwortung und Raum deine Ideen zu verwirklichen
  • Flexible Arbeitszeiten (WE, Abendstunden etc.)
  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt

Was wir erwarten

  • Realschulabschluss
  • Du solltest folgende Fragen mit "Ja" beantworten können:
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung?
  • Du hast schon Erfahrung mit der Betreuung von Kunden gesammelt?
  • Du hast eine Leidenschaft für guten Service?
  • Deine Muttersprache ist Deutsch und du sprichst gutes Englisch?
  • Du bist zuverlässig, gewissenhaft und arbeitest selbstständig?
  • Du bewahrst immer einen kühlen Kopf auch in stressigen Situationen?
  • Du magst Menschen, bist kommunikativ und empathisch?

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Werde Teil des entspanntesten Startups der Welt, wir freuen uns auf dich!

Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
Realschule, Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität, Andere
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
10 - 32
Jobart
Teilzeitjob, Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe
10,00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Annahme/Koordination von Buchungsanfragen per E-Mail/Telefon/Chat
Veröffentlicht am
17-08-2018
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch
Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.