Werkstudent (m/w) Unterstützung Customer Care in Frankfurt am Main

Gemeinsam machen wir den Unterschied

Mit Innovationen bietet Siemens Lösungen für die Herausforderungen der Zeit. Als global führendes Unternehmen im Bereich Elektronik und Elektrotechnik ist es unser Ziel, die Wachstumsfelder Elektrifizierung, Automatisierung und Digitalisierung voranzutreiben. Dafür suchen wir neugierige und engagierte Mitarbeiter. Menschen mit dem Ehrgeiz, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen – und mit dem Anspruch, ihre persönlichen Karrierechancen bei uns zu verwirklichen.

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert

• Unser Team verantwortet die weltweite Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf das gesamte Portfolio der Siemens Organisation. Sie unterstützen uns dabei

• Sie helfen uns bei der Annahme und Klärung von Kundenanfragen, -beschwerden und Bestellungen mit Hilfe von IT- und Telekommunikationstools

• Durch die Tätigkeit bei uns lernen Sie die gesamte Palette der Siemens Produkte kennen: Ihre Aufgaben umfassen ebenso Recherche im Internet und in internen Datenbanken der einzelnen Siemens Divisionen sowie das Routing und Controlling der eingehenden Anfragen

• Sie kommunizieren mit unseren Kunden und Fachabteilungen am Telefon und per E-Mail

Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat

• Sie studieren aktuell Anglistik, Amerikanistik, Germanistik, Lehramt, Sozialwissenschaften, Betriebnswirtschaft oder Vergleichbares und sind auf der Suche nach einer interessanten und langfristigen (gerne 2-3 Semester) Werkstudententätigkeit für ca. 20 Stunden / Woche (Zeitaufteilung flexibel)

• Idealerweise verfügen Sie bereits über die ersten praktischen Erfahrungen (Werkstudententätigkeit, Praktika, Berufsausbildung)

• Sie interessieren sich für technische Fragestellungen und bringen gute Rechercheskills mit

• Sie sind kommunikationsstark und überzeugen durch kundenorientiertes Auftreten und Servicementalität

• Sie verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift sowie idealerweise Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache runden Ihr Profil ab

So treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt