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Mitarbeiter IT-Hotline /1st Level Support (m/w) in Bonn

Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt.

Jobbeschreibung

  • Sie sind zuständig für die Annahme und Bearbeitung von priorisierten Aufträgen oder Anfragen von internen Kunden
  • Sie beraten Mitarbeiter in relevanten Prozessfragen oder bei einfachen technischen Problemen
  • Sie unterstützen bei der Problembehebung in Zusammenarbeit mit dem IT-Provider und den internen IT-Abteilungen
  • Sie erfassen wiederkehrende Probleme und stimmen diese mit den zuständigen Fachabteilungen ab
  • Sie dokumentieren die Arbeitsergebnisse und bereiten sie statistisch auf
  • Freude an telefonischem IT-Support für interne Kollegen (m/w)
  • Idealerweise haben Sie ein stabiles Wissen im Umfeld IT-Arbeitsplatz in den Produkten wie Microsoft Office, Microsoft Active Directory, Virtualisierung über Citrix und VMWare
  • Sie haben ein sicheres, freundliches, kundenorientiertes Auftreten
  • Sie besitzen Teamfähigkeit, hohes Engagement und die Bereitschaft zur Einarbeitung in die spezifischen Gegebenheiten der Systemumgebung
  • Eine Arbeit im Finanzumfeld erfüllt Sie mit Freude
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Bonn
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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