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Werkstudent im medizinischen Customer Support (m/w) in Hamburg

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Du repräsentierst Clariness als Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden (Medizinisches Fachpersonal & Patienten)

Funktion

Wen wir suchen:

Du repräsentierst Clariness als Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden (Medizinisches Fachpersonal & Patienten)

Du bist bereit, Dich in die Materie von klinischen Studien einzuarbeiten und serviceorientierte Gespräche mit Ärzten oder Krankenschwestern zu diesem Thema zu führen

Du unterstützt Prüfärzte und das Ärztepersonal telefonisch bei der Arbeit mit unserem Online System ClinLife® und stellst eine gute Beziehung zu den Studienzentren sicher

Du bist für die telefonische und schriftliche Beantwortung von Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zuständig

Du gehst am Telefon Fragebögen mit Patienten durch und unterstützt Patienten und Studienzentren beim Kontaktaufbau

Du kümmerst Dich um das Aufsetzen von Accounts und bist für weitere administrative Aufgaben zuständig

 

Was Du mitbringst:­

Du studierst im Bereich Medizin, Pharmazie, Psychologie oder einen verwandten Studiengang

Du hast evtl. schon durch vorherige Tätigkeiten oder Praktika erste Erfahrungen in der Arbeit mit Studienzentren, Arztpraxen oder Krankenhäusern gesammelt und die Begriffe ‚Study Nurse' und ‚Randomisierung' sind dir geläufig

Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, telefonierst gerne und bringst idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit – auch ein Quereinstieg ist möglich

Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und beherrscht Englisch gut in Wort und Schrift.

Du zeichnest Dich durch strukturiertes und selbstständiges Arbeiten aus und bist in der Lage, kurzfristig früh morgens oder spät abends zu arbeiten

Du arbeitest regelmäßig mit dem MS Office Paket, insbesondere mit Excel

Was wir bieten

  • Viel Raum für deine Ideen und kreativen Einwände
  • Familiäres Umfeld
  • Workshops & Trainings
  • Regelmäßigen Teamevents

Was wir erwarten

  • Eingeschriebener Student/-in
  • Kundenbetreuung
  • Customer Service
  • Kommunikativ
  • Selbstständig

Was wir dir bieten:

Wir bieten dir ein internationales und abwechslungsreiches Umfeld mit viel Raum für deine Ideen und kreativen Einwände. Durch unser familiäres Umfeld und flachen Hierarchie hast du direkten Kontakt zu unseren Gründern und erhältst tiefe Einblicke in unsere Unternehmensstrategie. Wir fördern die individuelle Entwicklung sowie den Teamzusammenhalt durch Workshops, Trainings und regelmäßigen Teamevents.

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Klingt bis jetzt alles spannend? Dann schicke uns Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Deiner Gehaltsvorstellungen über unser Onlineportal. Wir freuen uns auf Dich!

Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
Abitur, Hochschule/Universität
Standort
Hamburg
Jobart
Teilzeitjob, Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe
800€ pro Monat
Verantwortlich für
Kundenbetreuung
Tätigkeitsbereich
Beratung / Consulting, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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