Mitarbeiter Kundenkontakt-Center Inbound (w/m) - unbefristet in Berlin

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir jährlich mehr als 7.000 motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Quereinsteiger aus fachfremden Bereichen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Die DB Dialog GmbH ist das Kunden-Kontakt-Center der Deutschen Bahn AG. Mit rund 1.100 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen bieten wir an sechs Standorten die Kundenservice-Kompetenz des größten Transport- und Logistikdienstleisters Europas. Unser Angebot umfasst die Kundenkommunikation über alle Kontaktwege. Über die klassischen Medien Telefon, Brief, Fax und E-Mail hinaus sind wir auch auf den Social Media Plattformen mit unseren Kunden im Dialog. Unsere Mitarbeiter/-innen zeichnen sich durch schnellen, freundlichen und kompetenten Service aus.

Zum 01. April 2018 suchen wir Dich als Mitarbeiter in unserem Kundenkontakt-Center (Inbound) für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin

• Als Stimme für unsere Kunden bist du die Visitenkarte der Deutschen Bahn
• Du berätst unsere Kunden am Telefon und per E-Mail rund um die BahnCard
• Du stehst als Ansprechpartner auch für Anregungen und Kritik zur Verfügung

• Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden
• Du denkst und handelst kundenorientiert und deine Gesprächsführung ist dabei freundlich und verbindlich – gern auch in englischer Sprache
• Du hast eine hohe persönliche und zeitliche Flexibilität und arbeitest gerne im Schichtbetrieb
• Du arbeitest effizient und sicher mit dem PC, insbesondere mit MS-Office, Schwerpunkt Word

Bewirb Dich online mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung auf die Ausschreibungsnummer 275572.