Customer Lifetime Value / Customer Relationship Manager (m/w) in Heidelberg

Die ProSiebenSat.1 Group gehört zu den führenden Medienunternehmen Europas. Mit unseren Sendern SAT.1, ProSieben, kabel eins, sixx, SAT.1 Gold, ProSieben MAXX und kabel eins Doku faszinieren wir täglich Millionen von Menschen. Außergewöhnliche TV-Unterhaltung ist aber nur ein Teil unseres Erfolgskonzeptes. Unser Wachstum basiert auf vier Segmenten: dem deutschsprachigen TV-Geschäft, unseren beiden Digitalsparten mit einem großen Entertainment- und Commerce & Ventures-Portfolio sowie unserer internationalen Programmproduktions- und Vertriebstochter. Wir diversifizieren unsere Wertschöpfungskette konsequent und digitalisieren unser starkes Portfolio. Dies reflektiert auch unsere Vision: Wir etablieren die ProSiebenSat.1 Group als führendes Broadcasting, Digital Entertainment und Commerce Powerhouse.

Andere faszinieren können wir nur, wenn wir selbst fasziniert sind. Deshalb sind unsere "Fascinating People" unser wichtigstes Gut. Bei ProSiebenSat.1 arbeiten außergewöhnliche Menschen mit außergewöhnlichen Talenten. Unser Ziel ist es, überragende Leistungen in allen Bereichen unseres Unternehmens zu erbringen. Und da wir uns auf der Suche nach neuen Herausforderungen ständig vorwärts bewegen, braucht unser Team Verstärkung!

Verivox ist ein Unternehmen der ProSiebenSat.1 Group und betreibt das führende unabhängige Verbraucherportal für alle Verträge rund um das Zuhause. Verbraucher finden auf Verivox.de aktuelle und übersichtliche Vergleiche für Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Finanzen und Versicherungen, provisionsfreie Immobilien, Autos und Motorräder. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 haben so mehr als 8 Millionen Verbraucher ihren neuen Anbieter gefunden und zusammen über eine Milliarde Euro gespart.

Du möchtest unsere Kunden mit Deiner Erfahrung und Deinem Skillset nachhaltig an uns binden, bringst eine ausgeprägte CRM-Expertise mit und kennst Dich mit Kampagnen aus?
 
Dann bist Du bei uns genau richtig:

Für unseren Hauptsitz in Heidelberg suchen wir Dich in Vollzeit (40h/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

• Die Steigerung der Werthaltigkeit und die Bindung des Verivox Kundenbestands sind Dein daily business
• Dafür erarbeitest Du Kommunikationspläne und Kampagnenregeln und optimierst den Kampagnenablauf im Customer Lifecycle
• Ebenso gehört die Entwicklung und Betreuung des Loyalitätsprogramms in Deinen Verantwortungsbereich
• Dein Input und Deine Expertise sind auch am Aufbau, an der Entwicklung sowie Optimierung der CRM-Strategie und des CRM-Systems gefragt
• Du übernimmst das Schnittstellenmanagement zu internen Fachabteilungen, z.B. zum Vertrieb sowie Koordination externer Dienstleister

• Du hast einen Studienabschluss im Bereich BWL, CRM, Marketing oder Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung
• Deine beruflichen Fähigkeiten und Kenntnisse hast du bereits seit mindestens 5 Jahren in einem vergleichbaren Verantwortungsbereich erfolgreich unter Beweis gestellt
• Du hast Erfahrung in der Berechnung und Umsetzung von Kundenwertmodellen (insb. im digitalen Umfeld)
• Du zeichnest Dich durch starke analytische Fähigkeiten, methodisches und zielorientiertes Vorgehen sowie durch ein Kunden- und lösungsorientiertes Denken aus
• Dein Qualitätsanspruch ist ausgeprägt und deine Arbeitsweise strukturiert
• Du hast Spaß an der Arbeit in einem agilen, dynamischen Umfeld und den Willen, gemeinsam im Team etwas Besonderes zu erreichen

• Mehr als 400 Mitarbeiter aus 23 Nationen als kollegiale Gemeinschaft mit flachen Hierarchien
• Offenes, modernes und freundliches Arbeitsumfeld mit StartUp-Feeling
• Eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
• Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns untereinander & sind frei von Dresscodes
• Ein Jobticket der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH
• Optimale Verkehrsanbindung | Straßenbahnhaltestelle direkt vor unserer Tür
• Subvention der Verpflegung in Form von Brötchen, Salaten und warmen Mahlzeiten
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns Dich kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt über unser und sende uns Deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin zu.