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Nebenjob/Vollzeitstelle im Kundenservice - Umzug nach Enschede & Hilversum (NL)

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Als einer der führenden Anbieter für mehrsprachigen technischen Support und Kundenservice ist unser Kunde auf die Branchen Unterhaltungselektronik und Konnektivität spezialisiert. Über das Hauptquartier in Holland wird der Kundenservice für Auftraggeber aus ganz Europa, in mehr als 20 verschiedenen Sprachen angeboten. Die Services beruhen auf verschiedenen maßgeschneiderten Lösungen – einschließlich CRM- und Logistik-Support, Multichannel-Kundenkommunikation sowie dedizierte Software für den Kundenservice.

Funktion

Als Kundenberater bist Du verantwortlich für die Abwicklung von technischen Kundenkontakten für eine Vielzahl von Produkten über verschiedene Kommunikationskanäle. Die Produkte umfassen technische Geräte wie Smartphones, Laptops, Tablets, elektronisches Spielzeug und vieles mehr. Als Kundenberater bist Du auf vielen Kanälen aktiv – die Fähigkeiten gehen daher weit über die klassischer Call Center Agents hinaus.

Deine Aufgaben:

  • Telefongespräche entgegennehmen und einkommende E-Mails beantworten
  • Analysieren und lösen von technischen Anfragen
  • Detaillierte Registrierung von allen eingehenden Support Anfragen
  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch die Einbringung eigener Ideen und Vorschläge
  • Du bietest den besten Customer Service

Was wir bieten:

  • Eine enthusiastische und international orientierte Arbeitsumgebung
  • Wir bieten voll bezahlte Trainingsprogramme, um Dich bestens vorzubereiten
  • Gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Erstattung der Reisekosten zur Arbeit
  • Du kannst Teilzeit oder Vollzeit arbeiten zwischen 16 bis 40 Stunden / Woche (9,45€ pro Stunde)
  • Finanzielle und administrative Hilfe beim Umzug nach Enschede oder Hilversum
  • Einen kurzen und schnellen Bewerbungsprozess

Was wir erwarten:

  • Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss
  • ​Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz sowie Teamgeist
  • Analytische Fähigkeit und die Fähigkeit Probleme selbstständig zu lösen
  • Wunsch zur Weiterentwicklung und Entfaltung
  • Du arbeitest gerne im Team und bist serviceorientiert

Bei Fragen kannst Du gerne eine E-Mail an ​k.burandt@youngcapitalinternational.com oder unter der Nummer +31 (0) 653 97 53 26 anrufen.

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Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Bundesweit
Jobart
Karrierestarter, Teilzeitjob, Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob, Vollzeitstelle
Verantwortlich für
Telefongespräche entgegennehmen und einkommende E-Mails beantworten
Veröffentlicht am
21-04-2018
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch
Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.