Service Designer (m/w/d) in Berlin

Making an impact that matters. Unser Anspruch ist, jeden Tag das zu tun, was wirklich zählt. Finde jetzt den perfekten Job bei Deloitte.

Jobbeschreibung

Service Designer (m/w/d)

Making an impact that matters. Unser Anspruch ist, jeden Tag das zu tun, was wirklich zählt. Mit unserem breiten Leistungsspektrum – von Audit & Assurance, Risk Advisory über Tax & Legal bis Financial Advisory und Consulting – unterstützen wir Kunden auf einzigartige Weise. Wir setzen neue Maßstäbe, liefern innovative Denkansätze und ermöglichen nachhaltiges Wachstum. Wir fördern unsere hochqualifizierten Mitarbeiter mit ihren verschiedensten Talenten, sodass sie mit uns mehr erreichen.

Digital verändert alles. Wir sind vernetzter, informierter, interaktiver. Das bietet uns mehr Möglichkeiten ‑ stellt aber auch Risiken dar. Marken, die in dieser neuen Welt erfolgreich sein wollen, brauchen daher eine neue Art von Partner ‑ einen Partner, der die traditionellen Silos von Strategie, Kreativität und Technologie aufbricht und vereint. Und da kommen wir ins Spiel.

Für unser Deloitte Digital Team an den Standorten Berlin oder Düsseldorf suchen wir engagierte Verstärkung.

Spannende Aufgaben erwarten Sie
  • Planung und Umsetzung von spannenden Innovationsprojekten mit Fokus auf Service Design
  • Planung, Durchführung und Auswertung von qualitativer / ethnographischer Kundenrecherche mit entsprechenden Designtechniken
  • Analyse und Synthese von Field/Online Data, Übersetzung von Erkenntnissen in Service Design Artefakte
  • Kreation und Testen von neuen Service Konzepten durch interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den UX/UI Team sowie mit unseren Strategie Experten aus den unterschiedlichen Industrien
  • Facilitating von Co-Creation und Ideation Workshops mit unterschiedlichen Designmethoden, incl. Design Thinking
  • Teilnahme in der Inhaltsentwicklung für kreative und inspirierende Impulse-Vorträge, interne Methoden und Trainings zum Thema Customer Experience (CX) & Service Design

 

 Darin sind Sie stark
  • 3+ Jahre berufliche Erfahrung im Bereich Service Design, CX Innovation, Business Innovation
  • Fließender Umgang mit Recherchemethoden, Synthese, Kundensegmentierung, Erstellung von Service Design Artefakten
  • Konzeptentwicklung von neuen Produkt-Service Ökosystemen sowie deren Implementierung
  • Erfahrener Design Thinking Coach, der mit anspruchsvollen Stakeholder umgehen kann, ein starker Moderator und ein ausgezeichneter Kommunikator in Englisch und Deutsch
  • Reiche Erfahrung in Workshop Planung und Facilitating
  • Brückenkompetenzen zu gängigen UX und Design Tools wie Sketch, InVision, Axure oder Notable
  • Teamgeist, eigenverantwortliches Arbeiten
Was Sie von uns erwarten können

Neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer angenehmen, kollegialen Atmosphäre bieten wir Ihnen ein chancenreiches, internationales Arbeitsumfeld. Hier warten vielfältige Projekte bei Kunden unterschiedlicher Branchen auf Sie. Bei uns gelten flache Hierarchien und ein Prinzip der offenen Tür.

Ein weiterer Pluspunkt: Mit der Deloitte University verfolgen wir einen einzigartigen innovativen Ansatz für Ihre Weiterentwicklung. Durch ein für Sie maßgeschneidertes World Class Curriculum stellen wir sicher, dass Sie über das Know-how und die Qualifikation verfügen, um für unsere Kunden die besten Lösungen zu entwickeln.

Extra Informationen

Standort
Berlin
Jobart
Karrierestarter
Veröffentlicht am
18-06-2019
Tätigkeitsbereich
Baugewerbe, IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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