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Werde technischer Kundenberater in Metz - Umzug nach Frankreich

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Als einer der führenden Anbieter für mehrsprachigen technischen Support und Kundenservice ist unser Kunde auf die Branchen Unterhaltungselektronik und Konnektivität spezialisiert. Über das Hauptquartier in den Niederlanden wird der Kundenservice für Auftraggeber aus ganz Europa, in mehr als 20 verschiedenen Sprachen angeboten. Die Services beruhen auf verschiedenen maßgeschneiderten Lösungen – einschließlich CRM- und Logistik-Support, Multichannel-Kundenkommunikation sowie dedizierte Software für den Kundenservice.

Funktion

Als Kundenberater bist Du verantwortlich für die Abwicklung von technischen Kundenkontakten für eine Vielzahl von Produkten über verschiedene Kommunikationskanäle. Die Produkte umfassen technische Geräte wie Smartphones, Laptops, Tablets, elektronisches Spielzeug und vieles mehr. Als Kundenberater bist Du auf vielen Kanälen aktiv – die Fähigkeiten gehen daher weit über die klassischer Call Center Agents hinaus.

Deine Aufgaben:

  • Telefongespräche entgegennehmen und einkommende E-Mails beantworten
  • Analysieren und lösen von technischen Anfragen
  • Detaillierte Registrierung von allen eingehenden Support Anfragen
  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch die Einbringung eigener Ideen und Vorschläge
  • Du bietest den besten Customer Service

Was wir bieten:

  • Eine enthusiastische und international orientierte Arbeitsumgebung
  • Finanzielle und administrative Hilfe beim Umzug nach Metz
  • Einen kurzen und schnellen Bewerbungsprozess
  • Wir bieten voll bezahlte Trainingsprogramme und gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Es bietet sich die Möglichkeit ein großes internationales Netzwerk aufzubauen
  • Eine Arbeitsstelle im wunderschönen Metz, nur anderthalb Stunden von Paris entfernt
  • Du kannst zwischen 20 bis 35 Stunden pro Woche arbeiten

Was wir erwarten:

  • Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil
  • Du hast Freude am Umgang mit Kunden
  • Du arbeitest gerne im Team und bist serviceorientiert
  • Wunsch zur Weiterentwicklung und Entfaltung

Bei Fragen kannst Du gerne eine E-Mail an ​k.burandt@youngcapitalinternational.com oder unter der Nummer +31 (0) 653 97 53 26 anrufen.

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Bei Fragen kannst Du gerne eine E-Mail an ​k.burandt@youngcapitalinternational.com oder unter der Nummer +31 (0) 653 97 53 26 anrufen.

Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Bundesweit
Jobart
Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle
Verantwortlich für
Telefongespräche entgegennehmen und einkommende E-Mails beantworten
Veröffentlicht am
24-04-2018
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch
Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.