Werde technischer Kundenberater in Metz - Umzug nach Frankreich
Als einer der führenden Anbieter für mehrsprachigen technischen Support und Kundenservice ist unser Kunde auf die Branchen Unterhaltungselektronik und Konnektivität spezialisiert. Über das Hauptquartier in den Niederlanden wird der Kundenservice für Auftraggeber aus ganz Europa, in mehr als 20 verschiedenen Sprachen angeboten. Die Services beruhen auf verschiedenen maßgeschneiderten Lösungen – einschließlich CRM- und Logistik-Support, Multichannel-Kundenkommunikation sowie dedizierte Software für den Kundenservice.
Was du machen wirst:
Als Kundenberater bist Du verantwortlich für die Abwicklung von technischen Kundenkontakten für eine Vielzahl von Produkten über verschiedene Kommunikationskanäle. Die Produkte umfassen technische Geräte wie Smartphones, Laptops, Tablets, elektronisches Spielzeug und vieles mehr. Als Kundenberater bist Du auf vielen Kanälen aktiv – die Fähigkeiten gehen daher weit über die klassischer Call Center Agents hinaus.
Deine Aufgaben:
- Telefongespräche entgegennehmen und einkommende E-Mails beantworten
- Analysieren und lösen von technischen Anfragen
- Detaillierte Registrierung von allen eingehenden Support Anfragen
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch die Einbringung eigener Ideen und Vorschläge
- Du bietest den besten Customer Service
Was wir bieten:
- Eine enthusiastische und international orientierte Arbeitsumgebung
- Finanzielle und administrative Hilfe beim Umzug nach Metz
- Einen kurzen und schnellen Bewerbungsprozess
- Wir bieten voll bezahlte Trainingsprogramme und gute Aufstiegsmöglichkeiten
- Es bietet sich die Möglichkeit ein großes internationales Netzwerk aufzubauen
- Eine Arbeitsstelle im wunderschönen Metz, nur anderthalb Stunden von Paris entfernt
- Du kannst zwischen 20 bis 35 Stunden pro Woche arbeiten
Was wir erwarten:
- Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil
- Wunsch zur Weiterentwicklung und Entfaltung
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Extra Informationen
Bei Fragen kannst Du gerne eine E-Mail an l.zorzi@youngcapitalinternational.com schreiben oder unter der Nummer +49 3088789163 anrufen.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Ausland: Ausland
- Arbeitsstunden pro Woche
- 20 - 36
- Jobart
- Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle
- Gehaltsangabe
- 9.45€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Telefongespräche entgegennehmen und einkommende E-Mails beantworten
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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