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Werkstudenten Kundenservice (m/w) in Berlin

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Jobbeschreibung

MyHammer ist Deutschlands größtes Handwerkerportal im Internet. Als Marktführer unterstützen wir Handwerksunternehmen bei der Auftragssuche und helfen Verbrauchern, den passenden Betrieb für ihren Bedarf rund um Haus und Garten zu finden. Das
Spektrum reicht von kompletten Baumaßnahmen über Reparaturen und Wohnungsrenovierungen bis hin zu Umzügen. MyHammer finanziert sich über regelmäßige Beitragszahlungen der registrierten Handwerker. Für Auftraggeber ist die Nutzung des Portals mit keinen Kosten verbunden.

Die MyHammer AG betreibt Online-Plattformen in Deutschland, Österreich und Großbritannien. Als
Teil der HomeAdvisor-Gruppe ist MyHammer eng mit anderen führenden Handwerkerplattformen, u.a. aus Frankreich, den Niederlanden und Italien, in einem europäischen Verbund vernetzt. Unser Unternehmenssitz mit derzeit rund 70Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen befindet sich in Berlin.

Das sind die Aufgaben

- Du betreust unsere Kunden aus dem Handwerk perE-Mail und Telefon und erklärst ihnen die Funktionen des MyHammer-Portals (kein Callcenter und kein Verkauf)

- Du erarbeitest Lösungsvorschläge zu konkreten Aufgaben- und Fragestellungen und stellst diese unseren Kunden im Gespräch vor

-Administrative Aufgaben zum Thema Kundenzufriedenheit erledigst Du selbstständig

Das wünschen wir

- Du bist als Student/in an einer Universität oder Hochschule eingeschrieben

- Du kommunizierst gern und verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen

- Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und bist Neuerungen gegenüber aufgeschlossen

- Eine sorgfältige, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich

- Im Umgang mit dem Internet und den gängigen Office-Produkten bist Du sicher und erfahren

Das bieten wir

- Einen Studentenjob im Umfang von 20
Stunden/Woche (die wöchentliche Arbeitszeit kann nach Absprache flexibel eingeteilt und in den Semesterferien
erhöht werden)

- Auf Dich wartet ein sympathisches Team mit
Berufserfahrenen und studentischen Mitarbeitern

- Eine offene Unternehmenskultur und flache
Hierarchien

- Schöne Büroräume im Herzen von Berlin

- Frisches Obst und freie Getränke

Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität
Standort
Berlin
Jobart
Werkstudentenstelle
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja
Sprachkenntnisse
Deutsch

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