Trainee Support Engineer (m/w/d) in Köln
Starte deine Kariere bei der com:con solutions GmbH als Trainee und nutze die individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und Wachstumschancen im Support, Projekt und Consulting.
30 - 40 Stunden pro Woche
Zwischen 3,000€ und 3,700€ pro Monat
Was du machen wirst:
- Deine Tätigkeit umfasst die Problemanalyse in komplexen Umgebungen sowie die technische Beratung und Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen.
- Du analysierst und klassifizierst eingehende Störungen und bearbeitest die Annahme von Anfragen der IT-Ansprechpersonen unserer Kund:innen, Incident-Management und Durchführung von Service Requests, z. B. Versionsupgrades
- Du entwickelst Bugfixes mit Kolleg:innen der Softwareentwicklung und koordinierst das Releasevorgehen mit den Kund:innen.
- Du arbeitest per Fernwartung oder wenn notwendig vor Ort, erarbeitest Lösungen für die Anwender:innen und dokumentierst Meldungen in unserem Ticketsystem.
- Du führst Analysen auf Applikationsservern und Datenbanken, z. B. SQL-Abfragen durch.
Was wir bieten:
- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Reisekostenerstattung
- diverse Benefits
Was wir erwarten:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit
- Problemlösung
- Kommunikation
- Du hast grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen und SQL.
- Du verfügst über Kenntnisse in SQL, der Administration von Datenbankmanagement-Systemen oder von Windows Servern.
- Es macht dir Spaß mit deiner positiven Ausstrahlung im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt zu stehen.
- Du hast Freude an der Beratung zu komplexen technischen Fragestellungen.
- Es macht dir Freude systematisch, analytisch und eigenständig zu arbeiten.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder einen Abschluss in einem informatikorientierten Studiengang, wie z. B. Angewandte Informatik, Wirtschaftsinformatik.
- Dein Deutsch ist verhandlungssicher. Darüberhinausgehende Sprachkenntnisse sind bei uns herzlich willkommen.
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Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur
- Standort
- Köln
- Arbeitsstunden pro Woche
- 30 - 40
- Jobart
- Vollzeitstelle, Trainee
- Gehaltsangabe
- Zwischen 3,000€ und 3,700€ pro Monat
- Verantwortlich für
- operative Aufgaben
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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