Fulltime Nederlandstalig klantenservicemedewerker in Berlin
Als fulltime klantenservicemedewerker (m/w/d) in Berlin heb je contact met Nederlandse en Vlaamse klanten, die je helpt met allerlei vragen.
Wat ga je doen?
Als fulltime klantenservicemedewerker (m/w/d) bij Francotyp-Postalia help je (zakelijke) klanten telefonisch of via e-mail met allerlei vragen. Over het algemeen gaan de vragen over facturen, betalingen of leveringen, maar je geeft ook advies aan nieuwe en bestaande klanten. Hierin wordt je natuurlijk getraind, zodat je goed beslagen ten ijs komt!
Het klantcontact staat als fulltime klantenservicemedewerker (m/w/d) natuurlijk centraal, maar wat je met een klant afgesproken hebt, documenteer je ook. Denk hierbij aan het updaten van contracten, het inboeken van orders in het systeem of het loggen van nieuwe afspraken of verkoopkansen in het CRM-systeem. Als je het leuk vindt, hou je je ook bezig met procesoptimalisatie binnen Francotyp-Postalia en/of help je mee met verschillende projecten. Wie weet stroom je wel door naar één van die afdelingen!
Deze functie als klantenservicemedewerker is fulltime (38 uur per week), maar kan ook parttime vanaf 24 uur per week worden ingevuld. De werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, in het weekend heb je vrij. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag 08:30 - 17:00 uur, maar omdat een fulltime werkweek 38 uur is, heb je een dagdeel vrij. Dit dagdeel bepaal je in overleg. De werklocatie is in Hennigsdorf en goed bereikbaar met het openbaar vervoer: 45 minuten vanaf Berlin Hauptbahnhof en 30 minuten vanaf Gesundbrunnen.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van € 13,08;
- Een 38-urige werkweek (maandag t/m vrijdag);
- Toegang tot gratis trainingen en cursussen, zowel werk- als privégerelateerd (bijvoorbeeld taalcursussen);
- Thuiswerken (in Duitsland) is mogelijk!
Wat wij vragen:
- Er is geen minimale opleiding vereist
- Je spreekt vloeiend Nederlands & Engels;
- Je hebt enige ervaring opgedaan in klantcontact (bv. in de retail, toerisme of als klantenservicemedewerker);
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inaktiv
- Opleidingsniveaus
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Plaats
- Berlin
- Werkuren per week
- 24 - 38
- Dienstverbanden
- Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle, Home-Office
- Salarisindicatie
- 13.63€ pro Stunde
- Verantwoordelijk voor
- Behandelen van klantvragen in verschillende gebieden
- Beroepsgroepen subcategorie
- Beratung / Consulting, Kundenservice
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Englisch, Niederländisch
Erhalte passende Stellenanzeigen als E-Mail
Bitte sage uns, wo du ähnliche Stellenanzeigen suchst und vergiss nicht deine E-Mail Adresse anzugeben!
Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.