Word fulltime klantenservicemedewerker (m/w/d) in Berlin
Woon je in Berlin en wil je een baan waarbij je Nederlands kan praten? Dan kan deze baan als fulltime klantenservicemedewerker (m/w/d) bij je passen!
Wat ga je doen?
Als fulltime klantenservicemedewerker (m/w/d) geef je advies aan de Nederlandse klanten van Trade Republic, een van oorsprong Duitse bank die zich bezighoudt met investeringen. De missie van Trade Republic is investeren voor iedereen toegankelijk maken. Dat doen zij middels een overzichtelijke app én een uitstekende klantenservice. Dit doen zij vanuit hun kantoor in Berlin.
That's where you come in! Als fulltime klantenservicemedewerker (m/w/d) werk je dagelijks met Nederlandse klanten die jou om investeringsadvies vragen. Je gaat met hun het gesprek aan over wat hun investeringsdoelen zijn en hoe Trade Republic daarin kan bijdragen. Het is hierin belangrijk dat je luistert naar een klant en met op maat oplossingen komt: iedere klant gebruikt het Trade Republic platform namelijk met een ander doel.
Naast je adviserende rol, help je klanten ook met allerhande vragen. Van een geblokkeerd account tot een bug in de app, alles komt voorbij. Aan jou de taak om de problemen van klanten op te lossen, zodat de klant weer verder kan. Hierbij werk je intensief samen met andere afdelingen, zoals bijvoorbeeld het Tech Team, zodat vaak voorkomende problemen voorgoed kunnen worden opgelost.
Als fulltime klantenservicemedewerker (m/w/d) werk je 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag. Je kunt ook parttime (vanaf 20 uur per week) aan de slag. In de weekenden ben je dus vrij! De standplaats is Berlin en hier zal je minimaal eens in de twee weken op kantoor werken. Daarom is het belangrijk dat je in Berlijn (of directe omgeving) woont en het is een pre als je vaker op kantoor wil werken.
Je zal een half jaar via YoungCapital bij Trade Republic aan de slag gaan, daarna krijg je de kans om vast in dienst van Trade Republic te treden. Dan staat er ook een mooie salarisverhoging op je te wachten!
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van € 11,- en een salarisverhoging als je vast in dienst van Trade Republic komt
- Je werkt met vooraanstaande collega's uit de branche, waar je erg veel van kunt leren
- Een uniek kijkje achter de schermen in de wereld van investeringen
- Een baan waarin je jouw eigen moedertaal kunt spreken
- Je krijgt erg veel verantwoordelijkheid: je adviseert en helpt mensen met hun investeringen
Wat wij vragen:
- Er is geen minimale opleiding vereist
- Je hebt ervaring in B2C klantcontact (bv. als klantenservicemedewerker, of in een andere functie)
- Nederlands is je moedertaal en je spreekt goed Engels en/of Duits
- Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar (maandag t/m vrijdag) voor minimaal zes maanden
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inaktiv
- Opleidingsniveaus
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Plaats
- Berlin
- Werkuren per week
- 20 - 40
- Dienstverbanden
- Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
- Salarisindicatie
- 11.00€ pro Stunde
- Verantwoordelijk voor
- Adviseren van klanten m.b.t. investeringsadvies
- Beroepsgroepen subcategorie
- Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist, Kundenservice
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Deutsch
Erhalte passende Stellenanzeigen als E-Mail
Bitte sage uns, wo du ähnliche Stellenanzeigen suchst und vergiss nicht deine E-Mail Adresse anzugeben!
Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.