20 - 40 Stunden pro Woche
11.00€ pro Stunde
Was du machen wirst:
DEINE AUFGABEN
Als WerkstudentIn im Kundenservice bist du verantwortlich für die Kundenzufriedenheit unserer Privatkunden (Anleger). Du unterstützt unseren Kundenservice und stehst unseren Privatkunden mit Rat und Tat zur Seite. Dazu gehört die Beantwortung von Anlegerfragen per Telefon, Mail und im Chat.
Du bringst neue Ideen zur Prozessoptimierung ein und evaluierst technische Hilfsmittel, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Im Einzelnen umfassen deine Aufgaben
- Kundenbetreuung per Mail, Chat und am Telefon
- Analyse von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
- Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Firmen- und Privatkundenbereichs
DAS BIETEN WIR DIR
- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
- Einarbeitung in verschiedene Tools die dir das Arbeiten erleichtern, z.B. Asana, Confluence
- Freiraum für eigene Ideen und kurze Entscheidungswege
- Ein motiviertes und technikaffines Team direkt am Ku‘damm in Berlin
- Flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit mit allen Teams
- Hohe Wertschätzung jedes einzelnen Teammitglieds
- Die Möglichkeit Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen
- Detaillierte und strukturierte Einarbeitung
- Eine starke Unternehmenskultur, die uns hilft Großes zu erreichen
- Homeoffice-Möglichkeit
DAMIT ÜBERZEUGST DU UNS
- Starke Kundenorientiertheit und erste Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
- Leidenschaft für das was du tust, Teamgeist, Detailgenauigkeit, Kommunikations- und Umsetzungsstärke
- Strukturiertes, eigenmotiviertes und gewissenhaftes Arbeiten
- Technische Affinität und zuverlässiges Zeit- und Projektmanagement
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Was wir bieten:
- Homeoffice
- Attraktives Gehalt
- Breites Aufgabenspektrum
Was wir erwarten:
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Keine Erfahrung vorausgesetzt
- Abitur
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
ÜBER UNS
Die Invesdor Group ist eine europäische Investmentplattform. Sie bietet umfassende Investment Services für Privatanleger und digitale Finanzierungslösungen auf Eigen- und Fremdkapitalbasis für Unternehmen. Die Platzierungen erfolgen öffentlich oder als Private Placement. Sie verfügt über eine europaweite MiFID-II-Lizenz und ist in den Kernmärkten Deutschland, Österreich und Finnland aktiv.
Die Invesdor Group ist 2021 aus dem Zusammenschluss der drei Plattformen Kapilendo (seit 2015), Finnest (seit 2015) und Invesdor (seit 2012) entstanden.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 20 - 40
- Jobart
- Teilzeitjob, Werkstudentenstelle, Home-Office
- Gehaltsangabe
-
11.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Customer Support, Kundenservice
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
Berlin | Kundenservice Jobs | Kundendienstmitarbeiter Stellenangebote | Teilzeitjob | Werkstudentenstelle | Home-Office | Abitur
