High Season Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Hamburg
Möchten Sie die schönste Zeit des Jahres organisieren? Komm und arbeite mit uns! Vacanceselect ist der Spezialist für Vermittlung & Vermietung von Camping- und Glampingunterkünften.
Was du machen wirst:
Die Vacanceselect Reisen GmbH ist Teil der Vacanceselect International AG, die seit 2018 zur französischen Vacanceselect Gruppe gehört. Wir vermieten und vermitteln Unterkünfte europaweit: vom einfachen Bungalowzelt über luxuriöse Glamping-Unterkünfte wie das Lodgezelt oder geräumige Mobilheime bis hin zur Ferienwohnung. Was die Beziehung zu unseren Kunden prägt, ist der "personal touch" - die persönliche Note und Authentizität mit der wir unsere Kunden jeden Tag aufs Neue begeistern wollen. Unser Büro in Hamburg Ottensen ist dabei zuständig für den Vertrieb und das Marketing in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Dänemark und Polen.
Für unser Team suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen
High Season Mitarbeiter im Kundenservice
Vollzeit (40 Std./Wo.)
Ihre Aufgaben
- Beratung und Buchung sowie Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat (vorwiegend Inbound/gelegentlich Outbound)
- Bearbeitung von Reisebuchungen (Änderungen, Umbuchungen, Stornierungen)
- Überwachung der Zahlungseingänge und deren Anmahnung bei Verzug
- Bearbeitung von Reklamationen (telefonisch und per E-Mail)
Was wir bieten:
- Eine herausfordernde Aufgabe in einer lebendigen, spannenden Branche
- Ein Job befristet auf 3-6 Monate
- Flache Hierarchien
- Offene Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung in einem kleinen, engagierten Team
- Mitarbeiterrabatt
Was wir erwarten:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- 0 bis 6 Monate relevante Erfahrung
- 6 bis 12 Monate relevante Erfahrung
- 1 bis 2 Jahre relevante Erfahrung
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (auch Quereinsteiger willkommen)
- erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder der telefonischen Kundenbetreuung
- hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit, Wochenendarbeit und Bereitschaftsdiensten
- sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Realschule
- Standort
- Hamburg
- Arbeitsstunden pro Woche
- 32 - 40
- Jobart
- Karrierestarter, Nebenjob/Wochenendjob, Vollzeitstelle
- Gehaltsangabe
- Zwischen 1,800€ und 2,100€ pro Monat
- Verantwortlich für
- Kundenservice
- Tätigkeitsbereich
- Freizeit / Tourismus
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.