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Support Engineer Workplace Services (m/w/d) in München

PAYBACK ist weltweit einzigartig im datenbasierten Marketing. Werde Teil unseres Teams und hilf digitale Geschäftsmodelle und technische Trends umzusetzen.

Jobbeschreibung

Wahrscheinlich kennst du PAYBACK - als Plastikkarte zum Punktesammeln. Aber wusstest du auch, dass PAYBACK nicht nur das führende Multipartner-Loyaltyprogramm weltweit ist, sondern auch die größte und leistungsfähigste Multichannel-Marketingplattform?
Bei PAYBACK wird über DevOps nicht nur geredet. Es ist Teil unserer Kultur und wird jeden Tag gelebt. Wir arbeiten cross-functional und agil. Scrum, Kanban, Continuous Integration und Delivery sind Standards. Neben Enterprise Technologien wie Oracle DB und Weblogic sowie Siebel gehen wir an die Arbeit mit NoSQL, Elasticsearch, Ansible, Jenkins, Jira, Grafana, Dynatrace - und haben auch noch Spaß dabei.
 
Aufgrund der aktuellen Situation (Covid-19) empfehlen wir allen Kollegen von ihrem zu Hause in Deutschland zu arbeiten. 
DEINE AUFGABE
  • Du betreust und berätst selbstständig alle Kollegen hinsichtlich jeglicher End User IT-Support Anfragen (1st- und 2nd-Level-Support) sowie unsere Geschäftsführung und ihre Assistenz im Rahmen des VIP Support Teams
  • Kundenanfragen bearbeitest und koordinierst du kompetent via Telefon, Chat, Remote Tools oder vor Ort und nutzt dazu auch ein ITIL-basiertes Ticketsystem
  • Du analysierst und findest Lösungen bei Hard- und Softwareproblemen
  • Zusammen mit deinen Helpdesk-Kollegen leitest du auch Anfragen an andere Teams im Backend weiter
DEIN PROFIL
  • Du hast Erfahrung im Anwendersupport/ Helpdesk gesammelt
  • Du hast gute Kenntnisse in der Administration von aktuellen Microsoft Windows und Apple OSX Betriebssystemen
  • Du bist mit allen MS-Office Produkten wie M365 Suite sowie mit Mobile Systemen vertraut
  • Fachliche Kenntnisse in den Bereichen Active Directory und Client Hardware (DELL Latitude und Apple MacBooks) runden dein Profil ab
  • Du bist freundlich, aufgeschlossen und verfügst über eine ausgeprägte Dienstleistermentalität
  • Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und bist proaktiv im direkten Gespräch mit deinen Kollegen
UNSER ANGEBOT
Wir erwarten Außergewöhnliches - in jeder Beziehung. Dafür motivieren wir mit Außergewöhnlichem - in jeder Beziehung.

(Covid-19 bedingte Einschränkungen sind möglich)
  • Du findest bei uns individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Wir haben ein tolles Team mit vielen schlauen Köpfen
  • Kostenlose Getränke, Obst, unser ESSZIMMER mit kulinarischen Leckereien aus Bella Italia sowie unsere 24/7 TURNHALLE versüßen dir den Arbeits-Alltag
  • Dank Jobticket kommst du kostenfrei ins Büro, die U-Bahn fährt dich direkt vor unsere Haustür
  • Im SPIELZIMMER mit Bällebad und XBOX kannst du dir dein Feierabendbier oder ne Limo gönnen

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
München
Jobart
Karrierestarter
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

München | Karrierestarter

Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.