Student. Hilfskräfte IT-Administration (m/w) - Service-Desk/1st-Level-Support in Wachtberg
Die zentrale IT des Fraunhofer-Instituts FHR sucht studentische Unterstützung für den First-Level-Support unserer 350 Mitarbeiter an den Standorten rund um Wachtberg bei Bonn.
12 - 19 Stunden pro Woche
Zwischen 10.00€ und 15.00€ pro Stunde
Was du machen wirst:
- Abdeckung des Supportbetriebs im Helpdesk und First-Level-Support für mehrere Standorte im näheren Umkreis
- Priorisierung von Tickets und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von Anfragen im Bereich der IT in Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und externen Dienstleistern
- Auf- und Abbau von IT-Hardware sowie deren Wartung
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern
- Dokumentation und Aufbau einer Wissensdatenbank
Was wir bieten:
- Spannende und herausfordernde Aufgabenstellungen in einer nicht alltäglichen IT-Landschaft aufgrund zahlreicher spezieller Anforderungen
- Offenes und kollegiales Arbeitsumfeld mit lockerem Umgang
- Einblicke in eine spannende Forschungslandschaft mit internationalen Projekten
- Überdurchschnittliche, geförderte Weiterbildungskultur mit vielfältigem Angebot zur persönlichen Entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Kantine und nahegelegene Einkaufsmöglichkeiten
Was wir erwarten:
- freundliches Auftreten
- Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
Was Sie mitbringen
- Eingeschriebener Student der Informatik oder verwandter Studiengänge mit Lust auf teils knifflige IT-Herausforderungen, Quereinsteiger sind willkommen
- Eine technische Berufsausbildung wie z. B. als IT-Systemelektroniker/in, Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse sind von Vorteil
- Vertrautheit im Umgang mit MS Windows (7, 10, Server) und den gängigen MS-Office Anwendungen
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk und Linux (Debian)
- Erfahrungen mit einem Ticketsystem sind von Vorteil
- Systematische Vorgehensweise bei der Problemlösung und Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche
- Kommunikationsfähigkeit, den Usern komplexe IT-Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Wachtberg
- Arbeitsstunden pro Woche
- 12 - 19
- Jobart
- Werkstudentenstelle
- Gehaltsangabe
- Zwischen 10.00€ und 15.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Abdeckung des Supportbetriebs im Helpdesk und First-Level-Support für mehrere Standorte im näheren Umkreis
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Ja
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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