Leider ist diese Job-Anzeige nicht mehr aktiv

Werkstudent (m/w/d) Customer Marketing in München

Telefónica Deutschland verbindet die meisten Menschen im deutschen Mobilfunk. Werde auch du ein Teil unseres Teams.

Jobbeschreibung

Standort: München

Vertragsart: Teilzeit, befristet

Eintritt: ab sofort

 

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica Deutschland – wir verbinden die meisten Menschen im Mobilfunk in Deutschland. Als führender Telekommunikationsanbieter haben wir einen klaren Auftrag: Wir machen das Leben unserer Kunden einfacher und besser und ermöglichen ihnen mobile Freiheit in der digitalen Welt. Das bedeutet, dass die Menschen die Errungenschaften der Digitalisierung jederzeit und an jedem Ort nutzen können. Damit sind wir der Treiber der digitalen Transformation der Gesellschaft.

In Deutschland sind wir vor allem durch unsere Premiummarke o2 bekannt. Mit diversen Zweit- und Partnermarken bieten wir Mobil- und Festnetzdienste für Privat- und Geschäftskunden. Hinzu kommen innovative digitale Produkte und Services im Bereich Internet der Dinge und Datenanalyse.

Seit mehreren Jahren zählen wir zu den besten Arbeitgebern. Telefónica Deutschland gehört mehrheitlich zum spanischen Telekommunikationskonzern Telefónica S.A. mit Sitz in Madrid. Mit insgesamt 130.000 motivierten Mitarbeitern in 21 Ländern gestalten wir die Welt von morgen.

Werde auch Du ein Teil von uns und lass' uns gemeinsam den digitalen Wandel vorantreiben. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

 

Der Bereich Customer Marketing ist federführend für den Erfolg unseres Unternehmens im Privatkundenbereich in Deutschland. Hier werden neue und bestehende O2 Kunden ganzeitlich betrachtet, über passende Angebote und Services wird eine exzellente Kundenerfahrung sichergestellt. Der Bereich Customer Engagement hat das Ziel, bestehende Kundenbeziehungen zu festigen und die Kundenzufriedenheit und -bindung, sowie das Weiterempfehlungsverhalten weiter zu steigern.

 

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

  • Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung bei o2 Kunden
  • Umsetzung von CRM Kampagnen an die o2 Bestandkunden (SMS, E-Mail, App Push, Online Kampagnen, etc.)
  • Optimierung aller kundengerichteten Kommunikationsmittel im Rahmen der Systemkommunikation
  • Unterstützung bei der datenbasierten und systematischen Personalisierung der Kundenkommunikation entlang des gesamten Customer Lifecycle
  • Unterstützung bei der Erstellung und Analyse von Reportings und Kampagnenauswertungen sowie Aufzeigen von Handlungsmaßnahmen
  • Koordination der Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen (insb Werbeagenturen, Brand Management, Data Warehouse)
  • Gewinnung von relevanten Customer Insights bei gleichzeitiger Wettbewerbsbeobachtung  und –analyse
  • Gelegenheit zur Mitarbeit in bereichsübergreifenden strategischen Projekten
  • Vorbereitung von Workshops/Meetings sowie Präsentation von Ergebnissen vor Führungskräften des Bereichs

 

Was Du mitbringst?

  • Laufendes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Psychologie) oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Praxis Erfahrungen im Marketing oder CRM Umfeld (idealerweise im Bereich der Telekommunikation)
  • Hohes Maß an Kundenfokus, Eigeninitiative, Engagement und Teamgeist
  • Interesse an einem längerfristigen Werkstudenten Job
  • Ca. 20 Stunden Zeit/Woche

 

Was ist unser Angebot?

Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist. Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Dir die Chance Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein und diese mit uns zu gestalten.

 

Wie Du Dich bewirbst?

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht.

Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.

 

Was Du noch wissen musst?

Hast Du Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle, dann wende Dich bitte an folgendes Postfach: .

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind uns gleichermaßen willkommen.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
München
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Sales / Vertrieb
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

München | Marketing Jobs | Vertrieb Jobs | Karrierestarter

Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.