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Praktikant (m/w/d) im Kundenservice / Customer Happiness in Berlin

Wir, My Little Box, möchten unseren Kunden in Deutschland einen einwandfreien Service bieten und suchen hierfür einen zuverlässigen, freundlichen und kompetenten Ansprechpartner für den Kundenservice. Die Person übernimmt den After Sales Service für My Little Box DE und beantworten Kundenanfragen per E-Mail und über unsere Social Media-Kanäle.

Was du machen wirst:

- Auf Anfragen und Wünsche unserer Abonnenten antworten. Dabei erfüllen wir dem Kunden jeden Wunsch, soweit möglich :)
- Entwicklung und Optimierung unserer Kundenbeziehungsstrategie
- Verbesserung der Front- und Backoffice-Management-Tools
- Wöchentliche Berichterstattung an unseren Country Manager und das Customer Happiness Team in Paris

Was wir bieten:

  • Ein Praktikum in Voll- oder Teilzeit
  • Eine attraktive Vergütung
  • Ein wunderschönes Büro am Rosenthaler Platz in Berlin

Was wir erwarten:

  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule Deutsch ist deine Muttersprache und Du besitzt sehr gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten. Perfekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss!
  • Deutsch ist deine Muttersprache
  • Du sprichst fließend Englisch oder Französisch
  • Du hast einen echten Sinn für Service und liebst es, Dich für den Kunden einzusetzen
  • Du kannst Berichte erstellen
  • Du hast gutes Verhandlungsgeschick, weißt, wie man eine vertrauensvolle Beziehung aufbaut und bleibst freundlich und hilfsbereit in jeder Situation!
  • Du arbeitest gerne im Team und Deine Kollegen schätzen Dein positives und fröhliches Wesen

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Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Realschule, Fachabitur, Abitur, Hochschule/Universität
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
20 - 40
Jobart
Praktikum
Gehaltsangabe
Zwischen 800€ und 1.600€ pro Monat
Verantwortlich für
Kundenservice / Customer Happiness
Tätigkeitsbereich
Online Marketing / eCommerce
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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