Mitarbeiter_in im HR Kundenservice (m/w/d) in Berlin, DE

Wir sind das führende Chemieunternehmen der Welt, weil wir intelligente Lösungen bieten - für unsere Kunden und für eine nachhaltige Zukunft. Dazu vernetzen und fördern wir Menschen mit den unterschiedlichsten Talenten - weltweit. Das eröffnet Ihnen vielfältige Entwicklungschancen. Bei uns zählt Ihre Leistung ebenso wie Ihre Persönlichkeit, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung. So werden aus Chancen Karrieren. Bei BASF.

Die BASF Services Europe GmbH im Herzen Berlins übernimmt als Shared Service Center eine Vielzahl von Leistungen für die BASF-Gruppe in ganz Europa. Als ein internationales Team von 2.000 Mitarbeiter_innen aus über 50 Nationen bündeln wir hier Know-how in den Bereichen Finance, Controlling, HR, Procurement, Product Safety und Digitalization. Wir schreiben Teamwork und Engagement groß und leben Diversity & Inclusion Tag für Tag.

Mehr über das SSC erfahren unter: https://www.on.basf.com/EuropeanSSC

Für unsere interne Kundenberatung suchen wir engagierte Kollegen und Kolleginnen, die langfristig Teil unseres Teams sein möchten.

• Sie sind erste_r Ansprechpartner_in für unsere Mitarbeiter_innen bei allen Fragen zum Thema Personal mit Schwerpunkt Entgelt & Zeitwirtschaft.
• Sie betreuen die telefonischen und schriftlichen Anliegen unserer Mitarbeiter_innen und bearbeiten diese selbstständig.
• Unsere Prozesse, Produkte und Services im Personalbereich lernen Sie intensiv kennen und können hierbei zielgruppengerecht und kompetent beraten.
• Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihren Ideen in Projekten und Sonderaufgaben aktiv einzubringen und so zur Optimierung unserer Services beizutragen.
• Um eine serviceorientierte Erreichbarkeit in der Zeit von 07:00-17:30 Uhr gewährleisten zu können, arbeiten Sie in einem mitarbeiterfreundlichen Zwei-Schichten-Modell, in dem auch nach erfolgreicher Einarbeitung mobiles Arbeiten von zu Hause möglich ist.
• Kurze Kommunikationswege über alle Teams hinweg sorgen für ein ausgeprägtes Gemeinschaftsgefühl.

• Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und konnten idealerweise erste Erfahrung in der Kundenberatung sammeln.
• Ihre freundliche und empathische Art hilft Ihnen, die Belange unserer Mitarbeiter_innen zu verstehen und auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert zu arbeiten.
• Ihre ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten in deutscher Sprache helfen Ihnen, unseren Kunden_innen komplexe Zusammenhänge überzeugend zu vermitteln.
• Teamfähigkeit bedeutet für Sie, mit Spaß und Motivation auch in dynamischen Situationen gemeinsam das Ziel zu erreichen und aufeinander acht zu geben.

• Bei uns in Berlin haben Sie die Chance, sowohl Ihre persönliche Entwicklung als auch die Weiterentwicklung unserer Services maßgeblich mitzugestalten.
• Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir Ihnen mit unserem Buddy System eine Einarbeitung "on the job".
• Sie engagieren sich in einem leistungsstarken und dynamischen Team, das Diversity & Inclusion täglich lebt.
• Im weltweiten Netzwerk der BASF können Sie sich und Ihre Ideen einbringen.

Werden Sie Teil des besten Teams mit einem Netzwerk von mehr als 110.000 Mitarbeitern weltweit.