Praktikum im Game Support (all genders) in Hamburg
Let the games begin and become a part of our team. Goodgame Studios successfully fuses art and science and has thus become Germany's biggest game developer. We merge analytical science with dynamic creativity.
Jobbeschreibung
Location: Hamburg
Level: Students & Interns
Department: Customer Service
Goodgame Studios ist ein führendes Unternehmen für Spielesoftware und spezialisiert auf das Segment Free-to-play. Wir bieten Mobile- und Browser-Games für über 300 Millionen Spieler weltweit an. Mit vielen hochtalentierten Mitarbeitern aus mehr als 40 Nationen gehören wir zu den größten deutschen Unternehmen in der Gaming-Branche. Unser Ziel ist klar: Wir wollen Millionen von Spielern auf der ganzen Welt mit unseren Spielen unterhalten, deshalb sind wir 2018 der Stillfront AB beigetreten. Die Stillfront AB ist eine Gruppe unabhängiger Entwickler, Publisher und Distributor von digitalen Spielen – mit der Vision, die führende Gruppe von Indie-Game-Entwicklern und -Publishern zu werden.
Als Praktikant im Game Support (all genders) kümmerst Du Dich um Anfragen und Probleme unserer User. Du bist die Stimme der Firma und gleichzeitig erster Anlaufpunkt für unsere Spielerschaft. Dieses Praktikum eignet sich ideal für die Zeit nach dem Schulabschluss, als Praxissemester oder als Berufseinstieg. Wir wünschen uns eine Dauer von mindestens 6 Monaten.
Dein Job:
- Stehe unseren Spielern auf unterschiedlichen Kanälen (E-Mails und Chats) mit Rat und Tat zur Seite
- Werde Experte unserer Spiele, um die Fragen unserer Spieler-Community beantworten zu können
- Beantworte Anfragen, indem Du unbürokratisch und schnell Lösungen bei technischen Problemen und Bugs für unsere Spieler findest
- Arbeite eng mit anderen Abteilungen zusammen: Gib Feedback an unsere Game Designer und berichte Bugs an unsere Kollegen aus der Live Bug Analysis
- Dein Ziel: Binde unsere Spieler durch einen herausragenden Service noch weiter an unsere Spiele
Dein Profil:
- Du besitzt Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du bist offen, kontaktfreudig und ein echter Teamplayer
- Auch in Momenten mit vielen Kundenanfragen behältst Du mit Ruhe den Überblick
- Bestenfalls hast Du schon erste Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt (Online, aber auch in der Gastronomie, Hotellerie oder im Einzelhandel etc.)
Wir bieten:
- Deine professionelle Weiterentwicklung ist uns wichtig
- Bei uns findest Du agile Strukturen, flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ergebnisorientierte Teamarbeit mit Wertschätzung des Beitrags eines jeden Einzelnen
- Eine positive Work-Life-Balance
- Spitzentechnologien und -Analysemöglichkeiten bieten Freiraum für Innovationen
Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Dauer des Praktikums, bevorzugt per Online-Bewerbungsformular.
Deine Ansprechpartnerin für dieses Jobangebot ist: Yi-Ling Lam.
Goodgame Studios steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit. Wir fördern und unterstützen Vielfalt und freuen uns auf alle qualifizierten Bewerbungen.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Hamburg
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Online Marketing / eCommerce
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.