Strategical Projectmanager (CRM) m/w/d in Hamburg

- Hamburg -

Wir sind eine international erfolgreiche Modemarke und in 30 Ländern weltweit vertreten. bonprix zählt zu den Top E-Commerce Unternehmen in Europa und ist eines der umsatzstärksten Unternehmen der Otto Group. Wir beschäftigen rund 3.000 Mitarbeiter und bieten durch unser Geschäftsmodell, unsere Innovationsfähigkeit und das internationale Wachstum beste Karrierechancen.

Was dich erwartet:

• Du bist für die Entwicklung von Strategien zur Erschließung neuer CRM-Potenziale über die Generierung von Insights samt Ableitungen von Handlungsempfehlungen im Sinne einer Next Best Action verantwortlich
• Im Rahmen des Segment-Managements setzt du kanalübergreifende Kampagnen und Projekte zur Steigerung des Kundenwerts um - z. B.ein Top-Kunden-Management oder die App-Vermarktung im Kundenbestand
• Du analysierst Prozesse und Daten aus Kundensicht samt der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung der CRM-Prozesse und -Workflows
• Als Schnittstellenfunktion gestaltest du die Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie Online Marketing, E-Mail-Marketing, BI und IT

Was du mitbringen solltest:

• Grundstein deines Profils ist ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Kontext vertrieblicher Prozesse vorzugweise im E-Commerce/ Versandhandelsumfeld oder in der Unternehmensberatung/ Internetagentur
• Du bringst eine hohe E-Commerce Affinität mit umfassendem Verständnis von IT-Prozessen und Denken „vom Kunden her“ mit und kannst hier bereits nachweislich Erfolge aufzeigen
• Du zeichnest dich durch ein stark ausgeprägtes analytisches Denkvermögen mit hoher Affinität zu Zahlen sowie umfassenden Methodenkenntnissen (z.B. im Projektmanagement) aus
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen mit BI-AnalyseTools (z.B. Tableau) mit
• Du bist bekannt für deine ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und dein sicheres und positives Auftreten
• Du hast Spaß in einer dynamischen Unternehmenskultur zu arbeiten und bist ein echter Teamplayer mit Hands-on-Mentalität

Das bieten wir dir:

• Gestaltungsmöglichkeiten und Freiraum in einer innovativen Organisation
• eine offene Kultur, ein unkompliziertes Miteinander und Freude am gemeinsamen Erfolg
• attraktive Arbeitgeberleistungen
• individuelle Entwicklungschancen