Aushilfe (m/w/d) Customer Relationship Management in Hannover

Für die Robinson Club GmbH suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine Aushilfe (m/w/d) Customer Relationship Management.

• Eigenständige Bearbeitung von Mitgliederanfragen & Kulanzfällen aus dem Kundenbindungsprogramm ROBINSON STARS, überwiegend per E-Mail
• Eigenständige Ausstellung & Versand von ROBINSON STARS Kundenkarten
• Bearbeitung & Bereinigung von Kundendaten
• Übernahme von Aktivitäten zur Kundenbindung, wie z.B. Prämien-Geschenkauswahl sowie Aufsetzen & Monitoring von Versandprozessen
• Unterstützung beim Aufsetzen von Automatisierungsprozessen im ROBINSON STARS Programm, z.B. Erstellung einer digitalen Kundenkarte
• Unterstützung im Tagesgeschäft der CRM Abteilung, z.B. Kampagnenanalysen, Newsletter-Lektorat,
• Unterstützung bei organisatorischen Themen der CRM Abteilung, z.B. Rechnungsabwicklung & Budget-Monitoring

• Offenes, freundliches Wesen & Freude am Umgang mit Kundenanfragen
• Freude am kreativen Texten sowie ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt sowie im Umgang mit (Kunden-) Datenbanken wünschenswert
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Organisationstalent sowie eine konzentrierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern mit internationalen Karrieremöglichkeiten
• Eine attraktive Vergütung mit Urlaubsgeld ,  30 Urlaubstagen im Jahr und flexiblen Arbeitszeitmodellen
• Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme, die Fach- und Führungskarrieren fördern
• Ein offenes, freundliches und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Mitarbeitervergünstigungen und weitere attraktive Sozialleistungen (z. B. Jobticket, Belegschaftsaktien)
• Ein umfangreiches Sozial- & Gesundheitswesen mit vielfältigen Angeboten (Betriebssportgruppen, etc.)